Positiv hat uns der Empfangsbereich, Bar sowie der Frühstücksbereich gefallen. Zimmer war direkt an der Straße, Fenster schließ nicht, darauf wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten. Zimmer sind nicht wirklich sauber und haben deutliche Gebrauchsspuren. Wasser in der Dusche wechselte ständig von sehr heiß auf komplett kalt, zudem kam ein fauler Geruch aus dem Duschabfluss. Fließen waren dreckig. Bett wurde nicht gemacht, Staub auf allen Tischen und Ablagen. Keine Minibar im Zimmer, nur einen Snackautomat auf einem der Hotelflure. Das Personal war freundlich und kompetent. Frühstück war okay, verschiedene Brötchen, Brot, Croissants, Früchte, Säfte. Parkhaus des Hotels nutzen lohnt sich nicht, selbst in den Ferien und am Wochenende sind überall direkt danaben Parkplätze.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Erstes Zimmer zur Straße, zweites zum Innenhof (laut)

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Schneller Zimmerwechsel, schneller Check in und Out

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Dreckig, jedoch schöner Kern Bergedorfs.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lukas
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Herzlichen Dank! Gern werten wir Ihre Anmerkungen intern aus, um Ihren Bedürfnissen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser entsprechen zu können. Auf ein Wiedersehen, Ihr Team vom RAMADA Hotel Hamburg-Bergedorf; Susanne Westermann - Online Reputation Manager

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