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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2018 • 3-5 Tage • Stadt
etwas enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ich bin nun schon mehrmal in diesem Hotel gewesen, auch als es noch anders hies. Es war immer super toll alles, mein Aufenthalt im Hotel ist immer alleine gewesen. Dennoch hatte ich in der Vergangenheit immer mehr als ein Bade u. Handtuch bekommen. Am morgen geduscht, ist es in dem kleinen Badezimmer ohne Fenster am ABend immer noch nass, leider ein no go...Kaffemaschine hatte das abgestande Wasser vom Vorgänger noch drin. Auf dem dunklen Fernsehtisch lagen bei Einzug zwei blonde Haare, ich habe schwarze und sie lagen die ganzen Tage da. Abfluss im Badezimmer mit braunem Rand. Toilette roch immer komisch. Zimmerserice drängte wegen putzen. Teils verständlich, aber nicht nachvollziehbar, warum man dann dennoch bis Mittag 14 Uhr kein sauberes Zimmer hatte. Im großen und ganzen muss ich aber sagen, dass ich schon öfters dort war und vllt auch einfach ein Unglückszimmer hatte, denn die Jahre zuvor war immer alles Bestens. Wenns beim nächsten mal wieder so ist dann kann ich mir immer noch Gedanken machen. Dennoch will ich das hier los werden damit man Anreiz findet genauer hinzusehen und evtl den Beschwerden nachgeht. Sonst ist das Hotel ansich und dessen zentrale Lage wirklich super. Was allerdings auch zu empfehlen wäre, sind die Übergardinen, man ist gezwungen diese bzgl der Einblicke von aussen bei Licht, Fernsehen etc. zu schließen. Allerdings sind diese trotz offenem Fenster sowas von Luftundruchlässig, da Sie irgdw aus einem Latexmaterial zu bestehen scheinen. Wie gesagt sonst war ich immer zufrieden u. hoffe es bei meinem nächsten Besuch wieder zu sein.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im August 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gabriele, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich unsere Qualität zu überprüfen und ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir die angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit die notwendigen Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager