Sehr guter Service.Da wir mit dem ursprünglich zugeteilten Apartement nicht zufrieden waren, wurde unkompliziert u. zuvorkommend ein Wechsel veranlasst. Die Halbpension war ausgezeichnet und das Servicepersonal im Restaurant aufmerksam und sehr freundlich.Positiv auch die Nutzung des sehr schönen Hotelpools, besonders für die Kinder.Überhaupt ist das Hotel kinderfreundlich - leider eine Seltenheit in der Hotellandschaft in Deutschland. Ein kleiner Wermutstropfen waren die während unseres Aufenthaltes durchgeführten Pflasterarbeiten auf dem Parkplatz direkt vor unserem Apartement mit Lärm und Staub.Hier wäre eine vorherige Information oder als Geste eine kleine Aufmerksamkeit gut gewesen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sigrid
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie, vielen herzlichen Dank für die ausführlich und sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr , dass Sie sich als Familie rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Friedrichroda

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