H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unseremHaus, konstruktive Kritik ist für die ständige Verbesserung unserer Betriebsabläufe sehr wichtig. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, möchten aber auf diesem Weg einige Hinweise richtig stellen. Das RAMADA Hotel Friedrichroda wurde 1952 erbaut und steht auf Grund der besonderen Bauweise unter Denkmalschutz. 1997 wurde es vollständig rekonstruiert und mit einer neu erbauten Wellnesslandschaft auf 1.600 qm eröffnet. Seit Eröffnung wurden die notwendigen Renovierungen und Erneuerungen (neue Betten, neue Gardinen, neue Teppiche, neue Fernseher…) durchgeführt. 4 Sterne werden durch die DEHOGA zertifiziert und geprüft. Das Hotel hat zum jetzigen Zeitpunkt keine Klimaanlage, jedoch ein Entlüftungssystem, dass an solchen „heißen Tagen“ zeitweise an seine Grenzen stößt. Die Nachbestückung von Getränken ist während einer Tagung über Pausenzeiten geregelt und der Bitte, sich kurz telefonisch zu melden (Telefon mit Ansprechpartner steht gut sichtbar im Tagungsraum), wenn während der Tagung zusätzlich ein Wunsch besteht, um nicht unnötig zu stören. Während Ihres Aufenthaltes gab es keine weiteren Hinweise zu einem nicht schmackhaften Gang des Spezialitätenbuffets oder einer lieblosen Präsentation, oder nicht einwandfrei sauberem Geschirr. Wir sind dem Gast für einen direkten Hinweis sehr dankbar, wenn so etwas vorkommt, dann können wir sofort reagieren. Der Biergarten liegt sehr ruhig und schön gelegen in der Abendsonne, jedoch direkt unterhalb unserer Hotelzimmer. Unser Motto „ Ihr Wellness- und Wohlfühlhotel“ verspricht so Ruhe und Entspannung, vor allem zur Nachtruhe. Daher weist der Kellner zur Schließzeit nett und höflich, keinesfalls schroff, und nicht mit den Worten „Pech gehabt „ nochmals darauf hin. Wir praktizieren erfolgreich, dass Familien, Paare, Firmen- und Wellnessgäste und auch der Tagungsgast im idyllischen Thüringer Wald zufrieden sein können, notwendig hierfür ist ein wenig gegenseitige Rücksichtnahme, dann klappt es schon. Wir bedauern es, dass Sie das nicht so empfinden.