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Bianka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Kurz mal abschalten...
4,0 / 6

Allgemein

Hatten bei diesem Aufenthalt nur ÜF für 1Nacht gebucht, da wir zu einer Feier im Friedrichroda eingeladen waren! Diese Einladung wollte ich nutzen, um unserer Tochter ein nachträgliches Geburtstagsgeschenk zu bereiten und ihr einen kurzen Wellness-Aufenthalt im Hotel zu ermöglichen! Da es in der Stadt genügend Möglichkeiten gibt, ein leckeres Abendessen zu bekommen, auch für kulinarisch gehobenere Ansprüche, ist Halbpension auch nicht zwingend die beste Idee! Leider war es auch nicht möglich, telefonisch im Vorfeld eine Wellness-Anwendung zu buchen! Angeblich seien bei meiner Anfrage eine Woche vor der Anreise alle Termine schon belegt gewesen! Bei unserer Ankunft am Samstag fanden sich dann auf der Tafel im Wellnessbereich doch noch mindestens vier freie Massage-Slots! Schade, dass hier die Absprachen zwischen Rezeption und Wellness-Abteilung nicht wirklich zu funktionieren scheint! Entgangener Umsatz! Wir haben es uns trotzdem schön gemacht und den Schwimmbad-und Saunabereich ausgiebig genutzt! Es war nicht unser erster Aufenthalt in Ihrem Hotel, wir werden vielleicht auch wiederkommen; das Frühstück ist lecker und sehr vielseitig - und auch wenn im Service-Bereich viele ungelernte Kräfte eingesetzt werden, sind doch fast alle sehr bemüht, die Wünsche der Gäste nach besten Möglichkeiten zu erfüllen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und ordentlich, leider fehlende Handtuch-Halter in Waschbecken-Nähe, fehlender Kühlschrank auf dem Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Viele scheinbar ungelernte Kräfte, bemüht aber eben auch oft unbeholfen...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianka
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen wir uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und vielleicht auch wiederkommen. Lassen Sie uns kurz die Situation in der Wellnessabteilung erklären, es kann durchaus sein, dass wir Ihnen 1 Woche zuvor keinen Termin anbieten können, weil die Termine ausgebucht sind. Hier gibt es täglich Änderungen, so dass gebuchte Termine wieder frei werden, das hat nichts mit einer fehlenden Absprache zwischen Rezeption und Wellnessabteilung zu tun, alle Mitarbeiter arbeiten mit dem gleichen Programm. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H+ Hotel & SPA Friedrichroda