Insgesamt in Ordnung, aber besonders im Restaurant entspricht der Service nicht einem 4 Sterne Haus. Das Personal kam uns immer überfordert vor und war nicht selten freundlich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Renate
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Einerseits freuen wir uns, dass Ihnen das Hotel, das Zimmer und die Gastronomie zugesagt haben. Anderseits lesen wir mit Bedauern, dass Ihnen im Service ein Mitarbeiter nicht als freundlich oder selten als freundlich in Erinnerung geblieben ist ? Wir danken für Ihren Hinweis. Konstruktive Hinweise nehmen wir sehr ernst und diese helfen uns auch unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Über ein persönliches Gespräch mit Ihnen würden wir uns freuen, um konktretere Informationen zu erhalten. Ihr RAMADA Team aus Friedrichroda

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