Gesamteindruck mangelhaft, Zimmer bedürfen einer Renovierung, viel zu kleiner Fernseher, Hauptkritikpunkt HP-Essen am Abend, teilweise kalt, Würzung mangelhaft, Brokolisuppe versalzen, Coronaregelungen sehr mangelhaft (Kontrolle Impfung findet nicht statt) es kann also jeder in Ihren Gastronomiebereich, das geht nicht

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rainer
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rainer, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die genannten Punkte umgehend prüfen. Besonders bedauern wir, dass das Essen nicht Ihren Vorstellungen entsprach und die Coronaregelungen nicht ausreichend umgesetzt wurden. Ihr Hinweis auf die Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer sowie den kleinen Fernseher ist ebenfalls wertvoll für uns, und wir werden dies in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

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