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Lan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Top Hotel, aber schlecher Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hier erstmal das Positive. Das Hotel befindet sich in einem Topzustand. Alles wirkt luxuriös und edel. Das Hotel liegt direkt am Bahnhof, wenn man aus dem Bahnhof aussteigt ist man quasi vor dem Hotel. Parken kostet 15 EUR die Nacht. Wenn möglich würde ich hier immer die Bahn empfehlen. Das Hotel befindet sich recht im Zentrum, so dass man seine Erkundungstour am besten zu Fuss erledigt. Das Hotel verfügt auch über eine Sauna und Dampfbad, welches wir fast komplett für uns hatten. Der Frühstücksraum befindet sich ganz oben, so dass man einen wunderbaren Blick nach unten hat. Jetzt kommt aber für mich das was ich an dem Hotel für die saftigen Preise unmöglich finde. Man muss beim Frühtstück für Kaffeespezialitäten extra bezahlen. Ein Cappucchino kosten 2,30 EUR extra. Bei einem Übernachtungspreis von über 200,-EUR ist das für mich ein Ding der Unmöglichkeit. Wir waren 3 Nächte dort. Insgesamt ist das Hotel atmosphärisch der Hammer, vor allem in den schönen warmen Sommertagen, es ist super gelgen, man kommt überall hin, aber wie gesagt ein dickes Minuspunkt kriegt es für mich, weil im Frühstück diverse Wünsche extra kosten. Das ist für mich einfach kein Service und hat etwas mit Abzocke zu tun.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lan
    Alter:31-35
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lan, vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Die positiven Eindrücke und die ausführliche Hotelbeschreibung freut uns natürlich sehr. Und wenn Sie nach der Erkundungstour bei herrlichem Wetter auch noch den Wellnessbereich fast für sich allein hatten, könnte man quasi von einem perfekten Tag sprechen, wenn da nicht der Cappucchino wäre, der innerhalb der Frühstückszeit kostenlos ist, nach Ablauf des Frühstücks allerdings in Rechnung gestellt wird. Wir hoffen in diesem Fall auf Ihr Verständnis. Parken können Sie in der nebengelegenen Parkgarage mit direktem Zugang zum Hotel für nur 8,00 Euro / Tag. Falls Sie hierüber nicht informiert wurden, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie noch einmal eine Städtetour nach Salzburg planen, würden wir uns über Ihren Besuch sehr freuen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Salzburg City Centre Nicole Krötz – Online Reputation Management