Das Hotel ist sehr schön und sieht ziemlich neu aus, leider sind aber die Rezeptionisten sehr schlecht organisiert u sprechen anscheinend kein Wort miteinander über ihre Gäste. Falls mit den Rezeptionisten was zu klären ist, lieber am Vormittag mit den Damen sprechen.

Zimmer

Eher gut

war sehr schön eingerichtet, vor allem das Bad sehr schön, aber für den Preis doch eher klein!

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück war ok - dem Hotel angemessen, aber für 15 Euro pro Person (wenn man es extra zahlen würde) doch sehr stolzer Preis!!!! Heiße Schokolade war z.B. am ersten Tag leider aus - gab also nur Kaffee in der Thermoskanne für alle Gäste gemeinsam... nicht so nobel...

Service

Eher schlecht

alle sehr freundlich, aber wie gesagt sehr schlecht organisiert. Zimmerreinigung ok, aber das Bett wurde nicht mehr so gemacht wie am Anfang als wir kamen - auf Deko wurde danach verzichtet. UNSER BEISPIEL DER SCHLECHTEN ORGANISATION: Wir wollten unser Zimmer um eine Nacht verlängern - lt. der 1. Rezeptionistin kein Problem - kostet 55 Euro/ Nacht (Frühstück 15 Euro extra), ok überlegen noch... am nachmittag reserviert bei dem erwähntem Herr, am nächsten Tag nochmal nachgefragt - war nicht reserviert - wurde dann also von der Dame verlängert... am nächsten nachmittag ein Anruf von einer Dame: bitte Verlängerung bezahlen: 150 Euro OHNE FRÜHSTÜCK - warum so viel auf einmal???? Konnte sie nicht sagen... wir überlegen noch... Dem Herr wieder gesagt am Abend das wir NICHT verlängern... um 22 Uhr werden wir am Zimmer angerufen (um diese Zeit anrufen ist ja wohl nicht sehr nett!!!!), dass wir jetzt runter kommen sollen um zu zahlen - haben gesagt, dass wir bereits bei dem Herrn die Verlängerung wieder storniert haben - also NIX bezahlen müssen. Nur ein "Aha, ok" als Antwort, keine Entschuldigung für die Störung um diese Zeit oder so... ABER: das positive: es gab eine sehr nette Rezeptionistin, die uns nach dem Auschecken fragte ob alles ok wäre- wie erzählten ihr was passiert sei u sie hat uns die Kosten für die Parkgarage erlassen!! Die war wirklich sehr super, nett u verstand was von ihrer Arbeit - war aber auch die Einzige!!!!!!

Lage & Umgebung