Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist ok. Keine 4 Sterne, aber sehr gut gelegen. Das Personal ist unglaublich freundlich. Die Zimmer sind zwar klein aber sauber. Das Restaurant ist allerdings eine Frechheit. Mehr als 1,5 h Wartezeit, obwohl leer, und dann noch eiskaltes Essen. Personal sehr freundlich, aber trotzdem unmöglich für ein 4 Sterne Hotel. Gehen morgen unseren Hochzeitstag in einem anderen Restaurant feiern. Dres. Lehmann
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dr Dörthe Lehmann |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Dr. Lehmann, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Restaurant gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Dennoch geben wir Ihr Lob sehr gerne an unser Team weiter und hoffen dennoch Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
