Gut Heckenhof Hotel & Golfresort an der Sieg

Sehr geehrter Herr Thomas, wir sind grundsätzlich dankbar für Feedback und Bewertungen.Ihre Bewertung hat uns allerdings schockiert und getroffen! Die geäusserte Kritik am Personal nehmen wir ernst und beziehen sie in unsere regelmässigen Schulungen ein.Dafür danken wir. Danach wird es aber wirklich heftig. Sie bewerten die für ein Haus essentiellen Themen wie Sauberkeit im allgemeinen Bereich,im Restaurant und im Zimmer jeweils mit einer Note 1, die Freundlichkeit des Personals ebenfalls mit Note 1 und das Preis/Leistungsverhältnis mit "sehr schlecht". Die letzen 10 Bewertungen ergaben dazu folgendes Bild: Sauberkeit im Allgemeinen: 6xNote 6, 4xNote 5 Sauberkeit im Restaurant: 6xNote6,4xNote 5 Sauberkeit im Zimmer/Wäschewechsel: 6xNote 6, 4xNote 5 Freundlichkeit des Personals: 8xNote6, 1xNote5,1xNote4 Preis/Leistung:6x sehr gut,4xeher Gut, 1x angemessen Noch nie in der gesamten Hotelgeschichte sind die 4 Bereiche jemals mit einer 1 bewertet worden. Mysteriös ist für uns,das Sie auf unseren Kontaktversuch ,um über die Ursachen für diese katastrophale Bewertung Näheres zu erfahren,geschwiegen haben . Ich kann nur hoffen,das die Leser Ihrer Bewertung auch meinen Kommentar lesen, da das Missverhältnis Ihrer Bewertung zu allen Bewertern des letzten Jahres für sich spricht. Peter Hilla Geschäftsführer