Gut Heckenhof Hotel & Golfresort an der Sieg

Sehr geehrte Frau Sylvia, zunächst einmal ,möchte ich mich für Ihr Feedback bedanken, welches viel Licht aber auch Schatten beinhaltet. Schön , das die Hauptkomponenten wie Gastronomie und Golfplatz die volle Bewertung bekommen haben. Die Kritik zur Handhabung der Zimmerkarte kann ich nicht ganz verstehen, es ist doch heute überall absolut üblich, das man die Zimmer mit einer Karte öffnet. Die weiteren Funktionen wie Ziehen der Bälle auf der Driving Range spart Wartezeiten, um Token am Empfang zu holen, Bestellungen in der Gastronomie haben den Vorteil, das die Getränke und Speisen viel schneller zum Gast kommen. Die Kaffeemaschinen sind den ganzen Tag im Einsatz und die Maschine muss erkennen, ob jemand den Kaffee "gratis, z Bsp zum Frühstück " bekommt, oder ob er auf sein Konto gebucht wird. Das geht eben nur mit einer entsprechenden Programmierung. Ich kann also tagsüber im Vorbeigehen meinen Kaffee ziehen und muss nicht auf eine Servicekraft warten. Das angesprochene Thema der Dusche wurde direkt an das Hauskeeping weitergegeben, das sollte dann mittlerweile behoben sein.Danke für diesen wichtigen Hinweis. Die Zimmer haben ja ansonsten Ihre Zustimmung bekommen. Die Kritik am Personal ist leider etwas unspezifisch, normalerweise bekommt das Personal hinsichtlich Freundlichkeit und Flexibilität eher positive Feedbacks. Ich sage nochmakl herzlichen Dank für Ihren Besuch und wünsche noch eine schöne Golfsaison. Peter Hilla -Geschäftsführer-