GRUBERS Hotel Apartments Gastein

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus zu bewerten. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben, wir hätten sicher noch schneller reagieren können. Beim Frühstück passierte es tatsächlich an 2 Tagen, dass Gäste der Ferienwohnungen unangemeldet zum Frühstück kamen, sodass wir Gebäck erst frisch nachbacken mußten, was natürlich leider eine Wartezeit von 10-15 Minuten bedingt hat. Wie Sie sich aber auch gleich vor Ort überzeugen konnten, haben wir prompt darauf reagiert und das Büffet nach dem 2. Tage komplett umgestellt und erweitert. Dass die Bettwäsche ungebügelt ist, hat den Grund, dass es eine Seersucker Qualität ist, die bügelfrei ist. Würden wir hier versuchen zu glätten, wär die Bettwäsche leider zerstört. Ich nehme mir, sofern irgendwie möglich, regelmaessig selbst die Zeit, die Zimmer vor Anreise auf deren Sauberkeit zu kontrollieren, leider schaffe ich es nicht immer. Erfahrungsgemaess arbeiten meine Damen aber sehr sorgfältig. Schade, dass Sie mich nicht informiert haben, ich hätte hier sofort klärende Schritte ergreifen können, hätte ich davon gewusst. Da Sie in einem komplett neuen Zimmer gewohnt haben, kann ich leider auf den Kommentar abgewohnt nicht reagieren, es würde mich aber freuen, wenn wir Sie hierzu persönlich nochmals kontaktieren dürfen. liebe Grüße aus Gastein Gerti Gruber