Grecotel Olympia Oasis & Aquapark

Liebe Martina mit Mann und zwei Kinder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihre Kommentare bezüglich Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen. Wir legen immer großen Wert auf eine authentische Gastfreundschaft für alle unsere Gäste und möchten alle Bedürfnisse und Wünsche erfüllen. Wir sind sehr enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt wurden. Wir möchten freundlich darauf hinweisen, dass Ihre Punkte uns wirklich betreffen, da wir normalerweise alle drei Nächte die Bettwäsche wechseln, gemäß unseren Nachhaltigkeitsverfahren, oder früher, wenn es von unseren Gästen mit Hilfe der Schildkrötenkarte, die immer auf dem Zimmer liegt, gewünscht wird. Darüber hinaus legen wir in unserer Gastronomie großen Wert darauf, einzigartige Aromen von höchster Qualität anzubieten, die jedem Geschmack gerecht werden, und außerdem bieten wir die Möglichkeit, auf Wunsch individuelle Mahlzeiten zuzubereiten, die auf die verschiedenen Ernährungsbedürfnisse abgestimmt sind. Wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht über Ihre Kritikpunkte informiert wurden, da wir auf diese Weise die Möglichkeit gehabt hätten, sofort zu handeln und Ihnen einen angenehmeren Urlaub zu bieten. In jedem Fall werden wir Ihre Anmerkungen weiter prüfen, da wir stets bestrebt sind, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Athanasios Traskas Hotel Manager