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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Tolles Familienhotel!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren bereits 2014 in diesem Hotel und aufgrund der damalig guten Erfahrungen haben wir es auch für diesen Urlaub wieder gewählt. Das Hotel ist an manchen Stellen schon etwas in die Jahre gekommen, aber im Großen und Ganzen ist es eine wirklich gute Urlaubslocation.


Zimmer
  • Gut
  • Zunächst waren wir in einem ruhigen Zimmer in der Nähe des Meerwasserpools untergebracht. Sehr geräumig und mit Blick auf den Schnorchelstrand. Aber hier war das Kinderzimmer leider sehr schlecht. Zwei unbequeme Betten, keine Nachttischlampe, die Steckdosen funktionierten nur zum Teil, das Rollo war kaputt (ließ sich nicht hochdrehen) und für 2 Kinder nur eine kleine Komode mit 2 kleinen und einer großen Schublade. Wir erbaten uns ein neues Zimmer, welches wir dann 2 Tage später auch bekamen - jetzt mit Blick auf den Pool am ital. Restaurant. Zwar lauter, aber etwas komfortabler. Die Möbel sind schon etwas älter, was aber nicht stört. Einzig die Badewanne sollte man vielleicht mal anders verbauen, da sich nach jedem Duschen das Wasser auf dem Badewannenrand massiv staute und nicht abfloss.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ebenfalls sehr, sehr gut. Vom Hauptrestaurant (Büfett) bis hin zu den Themenrestaurants. Das Essen hat immer geschmeckt und die Auswahl war angenehm groß und abwechslungsreich. Man wird an den Tisch geführt und wenn man nicht gerade zu den absoluten Stoßzeiten kommt, hält sich die Wartezeit auch mit wenigen Minuten doch sehr im erträglichen Rahmen.


    Service
  • Sehr gut
  • Erstklassig. Anders kann man es nicht umschreiben. Angefangen an der Rezeption, wo es auch deutschsprachiges Personal gibt, über die Reinigungskräfte bis hin zum Personal in den Restaurants. Alle superlieb, immer hilfsbereit und immer ein Lächeln auf den Lippen und das zur Hauptsaison. Ein besonderer Dank an Nektarius, den Pastakoch aus dem ital. Restaurant. Seine frisch zubereiteten Nudelgerichte waren tagtäglich der Hit für meine Kids.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Marine Palace liegt nahe dem kleinen Ort Panormos, was ca. 1 Stunde Autofahrt vom Flughafen Heraklion entfernt ist. Die Transferzeit mit dem Bus liegt aber auch schon mal gern bei 1,5 Stunden und drüber - je nachdem wie viele Hotels vorher angefahren werden. Panormos selbst ist recht überschaubar, kleine Läden und Tavernen findet man aber auch hier. Die Anlage verfügt über zwei Strände, einer von beiden ist sehr steinig, aber sehr zum Schnorcheln geeignet (unbedingt Badeschuhe verwenden, da viele Seeigel). Sehr zu empfehlen ist ein Besuch des Weingutes Klados am Ortsrand von Panormos (ausgeschildert, aber hauptsächlich mit Auto zu erreichen), die Melidoni-Höhle und der traumhafte Preveli-Strand /-Schlucht im Süden Kretas.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mit 4 Pools, einem hoteleigenen Aquapark, zwei Stränden und sehr viel Sport- und Freizeitangeboten kann einem eigentlich nicht langweilig werden. Und wenn doch, Kreta hat auch außerhalb der Hotels viel zu bieten. ;) Den Besuch des Kidskclubs haben meine Mädels leider strikt verweigert, so dass ich hierüber nur sagen kann, was ich durch Beobachten mitbekommen hab. Das Team scheint sich ganz toll um Kinder jeden Alters zu kümmern. Auch die Kinderdisco und die täglichen Shows (außer Samstags) lassen Kinderherzen höher schlagen. Einziger Kritikpunkt: Bereits um 7.30 Uhr waren in unserer zweiten Urlaubswoche an den Pools fast alle Liegen mit Handtüchern belegt und wurden teilweise erst Stunden später dann auch tatsächlich genutzt. Das Hotel hat hier zwar Hinweisschilder aufgehängt, aber die werden von den Gästen konsequent ignoriert. Fairerweise muss man hier aber sagen, dass das Hotel für solch ignorante Gäste nichts kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Steffi Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in GRECOTEL und dafür, dass Sie sich erneut für Ihren Urlaub im Club Marine Palace & Suites entschieden haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Zeit, um Ihren letzten Aufenthalt auf Holiday Check zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass die Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind auch sehr stolz darauf, dass Sie die professionelle Einstellung und den Willkommensgeist unserer Mitarbeiter hervorheben und als "First Class" charakterisiert haben, denn das macht die Grecotel-Kette so besonders. Auch wenn Ihre Töchter unseren KidsClub nicht genutzt haben, ist es schön zu hören, dass Sie die Arbeit unseres Entertainment-Teams schätzen. Es ist wahr, dass die Lage unseres Resorts ideal ist, da es in der Nähe von vielen interessanten Orten ist, wie der Melidoni-Höhle und auch in der Mitte der Insel, so dass es möglich ist, die Entfernungen zu verringern. In Bezug auf Ihre Kommentare zu den Annehmlichkeiten des Zimmers erlauben Sie uns zu erwähnen, dass fast das gesamte Hotel erfrischt wurde. Außerdem, wie Sie richtig erwähnt haben, haben wir an jedem Sonnenschirm an allen 5 Pools, am Strand und am Aquapark Hinweisschilder ausgehängt, dass die Reservierung der Sonnenliegen nicht erlaubt ist. Noch einmal, vielen Dank für Ihre nette Worte und wir freuen uns, Sie und Ihre Familie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen GRECOTEL Club Marine Palace & Suites Management Team