Grecotel LUXME Dama Dama

Sehr geehrter Gast, erst einmal möchten wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, unser Hotel im Holiday Check zu bewerten, bedanken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und möchten daher zu einigen von Ihnen genannten Punkten wie folgt Stellung nehmen. Wir schätzen und respektieren stets jede Meinung unserer Gäste und vorallem konstruktive Kritik hilft uns unsere Leistungen und die verschiedenen Bereiche unserer Anlage kontinuirleich zu überprüfen und wo nötig zu verbessern. Es ist wahr, dass unser Haus etwas älter ist und einiges auch verändert und verbesserungsgähig ist. Trotzdem wird stets sehr auf Sauberkeit und Ordnung in den Zimmern und in der gesamten Anlage von unserem Reinigungsteam und der Hotelleitung geachtet. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so lobend erwähnen. Bezüglich des Essens bedauern wir es sehr, dass Ihnen wohl nichts aus unserem grossem Buffet und sogar nichts in unserem A la carte Restaurants geschmeckt hat. Es ist für uns leider nicht nachvollziehbar das wir stets aus allen Bewertungen eine hohe Gästezufriedenheit bezüglich der Auswahl und der Qualität unserer Speisen erhalten. Es ist schade, dass Sie in unserer schönen grossen Gartenanlage, keine ruhige Ecke finden konnten um sich zu entspannen. Abschliessen möchten wir uns nochmals für Ihre Bewertung bedanken und hoffen von Ihnen eine Gelegenheit zu bekommen in einem zukünftigen Besuch Ihnen zu zeigen, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen nicht unserem hohen Qualitätsniveau entsprechen. Das zeigt auch die hohe Zahl der Stamgäste die wir Jahr für Jahr haben. Mit freundlichen Grüssen Grecotel Rhodos Royal - Hotelleitung -