Grecotel Filoxenia Kalamata

Sehr geehrte Frau Andrea, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, der ruhigen Lage unseres Hotels sowie der Suite selbst zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zum allgemeinen Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen aufrichtig für Ihre wertvollen Anmerkungen zu den Bereichen, in denen Verbesserungsbedarf besteht. Wir bedauern, dass der Service während des Frühstücks nicht den gewohnten Standards entsprach und das Abendbuffet nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihre Rückmeldung wurde bereits an unser Küchen- und Serviceteam weitergeleitet. Auch das Thema der fehlenden Poolregeln und die Enttäuschung über die nicht verfügbare Option für einen späten Check-out nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen aktuell mögliche Lösungen, um unseren Gästen künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem rundum noch stimmigeren Erlebnis. Mit freundlichen Grüßen, Evangelos Vasiladiotis Hotel Manager