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Elisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit tollem Personal!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren jetzt das zweite Mal im Samra bay und waren wie beim letzten mal sehr zufrieden. Trotzdem fehlten uns diesmal leider ein paar Dinge. Für einen entspannten Badeurlaub eignet sich dieses Hotel auf jeden Fall super! Ob am schönen Pool auf den Liegen oder im Meer auf einer Luftmatraze, obwohl ich hier das richtige Meer bevorzuge, als den kleinen See vorne.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind schön. Natürlich keine europäischen Standards, aber wir haben uns immer wohlgefühlt. Auch die Reinigung wurde jeden Tag ordentlich gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Unmengen an Auswahl gab es nicht, jeden Abend gab es ein anderes Thema (Ägyptisch, italienisch...). Aber das Essen war gut und immer für jeden etwas dabei.


    Service
  • Sehr gut
  • Ein ganz ganz großes Lob an dieser Stelle an die Herren von der Rezeption und an Nina, die uns an unserem ersten Abend so toll unterstützt haben, als wir große Probleme mit unserem Reiseleiter hatten. Wir waren total verzweifelt und hätten fast unser Zimmer nicht bekommen (Problem war dabei aber der Veranstalter LMX), aber Nina und die Männer von der Rezeption haben uns beiseite gestanden, uns geholfen und unterstützt. Genau wie es sein sollte, nur noch besser. Die nächsten 2 Wochen hat Nina sich immer nach uns erkundigt und sich gefreut uns zu sehen, danke!! Auch Michael der Poolboy war wie beim letzten mal einfach der beste! Das restliche Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Leider hatten wir nur das Gefühl, dass sobald der Manager des Hotels in der Nähe war, das Personal sofort unter Druck stand und sich kaum "getraut" hat mit den Gästen Späße zu machen oder auch nur zu sprechen...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist super. Man ist direkt an der Promenade, an der man shoppen kann, eine Bar oder Diskothek besuchen kann. Auch die Stadt kann man schnell mit dem Taxi erreichen. Flughafen ist in 15 Minuten zu erreichen. Auch zu Ausflügen muss man nicht lange fahren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie üblich kann man im Hotel verschiedene Sachen machen, wie zb Massagen, Windsurfen etc. Vom neuen Animationsteam waren wir leider sehr enttäuscht. Im Gegensatz zum letzten Team (welches super war), hatten wir das Gefühl, dass das neue Team schon fast scheu hatte einen anzusprechen. Außer Basim hat eigentlich keiner mit uns gesprochen. Somit hat man nichts von irgendwelchen Aktionen, Shows oder sonst was mitbekommen. Sehr schade, dass so ein tolles Team dafür ausgewechselt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elisa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen so ausführlich auf Holidaycheck mitzuteilen. Das gesamte Team freut sich, dass Sie erneut so einen fantastischen Urlaub mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns. Während wir großen Wert auf guten Service und das Wohlgefühl unserer Gäste legen kann es, trotz unserer konstanten Bemühungen, das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren, tatsächlich vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht erreicht haben Ihnen das erwartete Niveau an Service und Qualität zu bieten, entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Hotel Managemen