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Karen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Solides Familienhotel mit gutem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr großes Hotel, obwohl ausgebucht, waren immer genügend Plätze und Liegen vorhanden. Sicherheit an den Poolanlagen war stets im Fokus. Das Familienzimmer war geräumig, allerdings sind die sanitären Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzummer war sehr groß mit 2 separaten Schlafräumen, Minibar/Kühlschrank und 2 Balkonen. Das eine Bad war zum Teil etwas überbeansprucht. Die Betten waren groß und recht weich. Für unseren Sohn wurde ein Beistellbett organisiert. Hier verletzter sich mehrfach an herausstehenden Krampen. Das Personal kümmerte sich umgehend um das Problem. (allerdings 22.00- was und zunächst einen heftigen Schreck einjagde)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Service war gut. Das Essen etwas einseitig. Auch das Obstbuffet hätte wirklich abwechslungsreicher sein können. Wir griffen schließlich auf frische Wassermelone und Smoothies eines Privatanbieters gegen Bezahlung zurück. Leider war nicht durchgängig Verpflegung verfügbar. Unser 1Jähriger konnte mit dem Mittag nicht bis 13.00 warten. Die Snackbar eröffnete gerade so, dass er nicht ohne Essen einschlafen musste. Weiterer Abzug musste wegen des Lärmpegels im Speiseraum sein. Selbst wenn es mal nicht voll war, war der Lärm unfassbar anstrengend.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war besonders. Ein Problem des Reiseanbieters wurde vom sehr gut deutsch sprechenden Herrn Saleh R. mit riesigem Engagement geregelt. Es gab regelmäßige Kontakte während des Aufenthaltes. Auch Zimmerseevice und Bar-, Restaurant- u Renigungspersonal waren stets freundlich und unaufdringlich. Die Lifeguards waren durchgehend aufmerksam und konsequent freundlich. Koffertranfer klappte super.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Tranfer vom Flughafen war sehr kurz. Da wir mit kleinen Kindern reisten, war dies das Wichtigste. Sehenswürdigkeiten hatten und diesmal nicht interessiert. Kamelreiten und Einkaufsmöglichkeiten gab es genügend direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pool-und Rutschenlandschaft war völlig ausreichend. Kinderdisko begann viel zu spät, so dass wir außer einmal Kinderschminken diese nie erlebt haben. An einem Nachmittag war eine Schaumparty ein Highlght. Aquagym zur Mittagszeit im Vollsonnepool hält die Haut auch nur 1mal aus. Poolbillard im Schatten war v.a. für die Größeren eine nette Abwechlung. Externe Anbieter waren zum Teil sehr lästig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karen, vielen Dank, dass Sie bei uns im Hotel zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Ihr Feedback werden wir an unser gesamtes Team und Herrn Saleh weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und viele schöne Erinnerungen mitnehmen konnten. Wir wünschen Ihnen im Namen des gesamten Teams alles Gute und freuen uns Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada Team