Aus DeutschlandWenn Sie der Typ Mensch sind, der auf Sauberkeit achtet, gerne gut isst, eine wundervolle Zeit am Strand verbringt und auch mal ein wenig Aufregung und Spaß mit dem Animationsteam hat: BLEIBEN SIE NICHT.
Das Zimmer war sehr schmutzig, Staub hatte sich buchstäblich überall niedergelassen und selbst nachdem wir ihn abgewischt hatten, setzte er sich wieder ab. Das Zimmer sah aus, als sei es vom Putzteam vergessen worden. Wenn einer von uns die Dusche benutzte, hatten wir immer das Problem, dass ständig kein heißes Wasser mehr verfügbar war. Außerdem gab es keinen Ventilator und damit auch keine Belüftung im Badezimmer, was dazu führte, dass das Badezimmer nach dem Duschen neblig und stinkend war. Außerdem waren die Betten extrem unbequem, so dass wir das Gefühl hatten, auf Sonnenliegen zu schlafen.
Auch das Essen war in Ordnung, aber es bot nichts Besonderes oder Ausgefallenes und es war nicht so lecker, wie wir es uns erhofft hatten.
Viele der Mitarbeiter waren hilfsbereit, aber unfreundlich. Im Großen und Ganzen war der Service in Ordnung.
Der Strand war nicht schön wegen all dem Müll, der in der Nähe des Wassers verstreut herumlag. Ich kann also nur allen Gästen raten, auf ihre Füße achten und vorsichtig zu treten, wenn Sie durch den Sand oder ins Meer gehen, damit Sie sich nicht mit scharfen Plastik- oder Muschelschalen schneiden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Das Entertainment war in Ordnung, aber die Animateure waren nicht aktiv und versuchten nicht, die Gäste an ihrem Programm zu beteiligen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Marion, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Es betrübt uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen komplett zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig zu verbessern. Auch schätzen wir alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service, Sauberkeit und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren, gehen leider auch manchmal Dinge „schief“. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben Ihnen das erwartete Niveau an Service und Sauberkeit besonders bezüglich Ihres Zimmers zu bieten, entschuldigen wir uns aufrichtig und ich versichere Ihnen, alle erforderlichen Korrekturmaßnahmen sofort umzusetzen. Jedoch bedauern wir es sehr, dass wir Ihre Anmerkungen nicht vor Ort erhalten haben, gegenteilig Sie haben nur Ihre Zufriedehheit gegenüber unserer Gästebtreuung ausgedrückt.Unser gesamtes Team ist 24 Sunden errecihbar um aller Anliegen und Wünsche unserer Gäste umgehend wenn möglich zu vollsten Zufriedenheit umzuesetzen, Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
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