Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada

Liebe Sabrina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubsimpressionen mit uns und den Holidaycheck-Lesern zu teilen. Es macht uns jedoch traurig, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste mit jeder konstruktiven Kritik zufrieden und wertgeschätzt werden, um sich in Zukunft weiterzuentwickeln und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Selbstverändlich haben wir uns darum bemüht, zwecks Ihrer Sandalen, Ihnen zu helfen diese zu finden, jedoch haben unsere Untersuchungen klar ergeben, dass diese nicht in unserem Haus abhanden gekommen sind, dies haben wir Ihnen mitgeteilt, sobald unsere Untersuchungen beendet waren. Der Verlust tut uns leid und uns ist nichts wichtiger, als das unsere Gäste sich sicher und gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir wären sehr glücklich gewesen, wenn Sie uns Ihre Beobachtungen, zwecks der weiteren Beanstandungen, vor Ort gebracht hätten. Unser Empfangs-,Service-Team und hotel managment steht täglich im Hotel zur Verfügung und steht in enger Verbindung mit der gesamten Geschäftsleitung, um auf Wünsche und Anregungen der Gäste einzugehen und so schnell wie möglich zu handeln. Wir hoffen sehr, dass sich die positiven Erfahrungen durchsetzen und wir würden uns freuen, Sie wieder zu begrüßen, um Sie persönlich von den positiven Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management