Aus DeutschlandUnser Gesamteindruck vom Hotel war eher schlecht als recht. Die vielen guten Bewertungen können wir hier in keinster Weise nachvollziehen. Wir werden dieses Hotel NICHT nochmal buchen. Der schöne Pool war ein kleiner Lichtblick. Alles in allem hatten wir trotzdem einen schönen Urlaub, das ist aber nicht dem Hotel zu verschulden! Großes Lob an das Spa-Center, die Mitarbeiter dort leisten alle gute Arbeit !
Am Anfang bekamen wir ein Zimmer, welches nicht einmal 2 Sterne verdient hatte. Blick vom Balkon war direkt auf die Baustelle gerichtet. Zimmer waren verschmutzt und sehr sehr abgewohnt. Auf Nachfrage und mit etwas Stursinn erhielten wir ein renoviertes Zimmer. Gut zu wissen: Die Zimmer zum Pool zu sind ALLES Junior-Suiten. Das renovierte Zimmer war dann in Ordnung. Die ägyptische Sauberkeit kann man nun mal nicht mit der in der Türkei vergleichen. Zum Fahrstuhl: Die Türen schließten oftmals nach 1 Sekunde !! Das ist ein Fehler im System und muss behoben werden !
Das Essen war recht eintönig. Klar, hat man immer irgendwas gefunden, aber für ein 4 Sterne Hotel hätte ich wirklich mehr Auswahl erwartet ! Geschmacklich war es meistens zudem auch nicht so gut. Das Rührei zum Frühstück war die Krönung des Ganzen. Dieses war halb roh und definitiv nicht essbar !
Das Personal ist wirklich freundlich und bemüht. ABER: unser "Putzmann" hat darauf bestanden. dass wir in die Bewertung, welche wir vor ihm ausfüllen mussten, erwähnen, dass er gute Leistungen erbracht hat. Ja, er hat uns schöne Handtuchtiere gebastelt, aber dafür mussten wir ihn 4 Tage lang auch immer wieder erinnern, dass er uns ein größeres Bett für unsere Tochter beschaffen wollte. Er hat es immer wieder vergessen ! Wir fühlten uns in diesem Moment ein wenig genötigt eine gute Bewertung abzugeben. Wenn ein Hotel gut ist, dann hat es solche Handlungen nicht nötig. Bewertungen sollte IMMER anonym sein und man sollte sie in Ruhe ausfüllen können !
Das einzig Positive an der Lage war die kurze Entfernung zum Flughafen. Wir sind ca. 10 Minuten mit dem Bus gefahren. Die Lagune gleicht eher einem kleinem Badeteich. Badeschuhe sind UNBEDINGT zu empfehlen. Den Strand kann man als solchen wohl kaum bezeichnen. Fester Sand (vermutlich Bausand), welcher sich im Wasser eher als schleimig entpuppt. Wir lieben normalerweise die Strände und das Meer, aber dies hier war ein Poolurlaub. Außerhalb vom Hotel befindet sich links und recht nur Baustelle. Wenn man die Straße ein wenig weiter flaniert, kommt man an einigen Geschäften vorbei. Die Verkäufer sind recht aufdringlich, aber das ist in Ägypten ja nichts neues.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote haben wir nicht genutzt. Die Animateure waren alle recht nett.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cindy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe cindy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Leider haben Sie während Ihres Aufenthalts keinerlei Beanstandungen uns gegenüber geäußert und uns damit keine Möglichkeit gegeben Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten oder Details zu Ihren Reklamationen zu erfragen. Wir hoffen Sie haben aber trotzdem auch ein paar schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen. Mit freundlichen Grϋssen Hotel Management
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