Das Hotel und die Anlage waren sehr dreckig, die Pools hatten Grünspan, direkt am Hotel wird ein weiteres Hotel gebaut (super laut). Matratzen werden in erster Linie nur gedreht, obwohl ein Kind drin erbrochen hat. (Das Hotel verfügt über keine Ersatzmatratzen).
Veraltete Zimmer, das Elternbett steht mit der Seite an die Wand. Balkontüren können nicht verschlossen werden, gehen von alleine auf. 2qm Balkon in einer Nische. Sehr dreckig und verstaubt.
Essen sehr einseitig, Mitarbeiter waren sehr bemüht, jedoch zum Teil mit der Anzahl der Gäste überfordert. A la carte war in Ordnung.
Das erste Mal in all den Jahren das wir uns ständig beschwerden mussten. Wir haben ein zweistündiges Gespräch mit dem Mitarbeiter vom Gästeservice geführt. Vorsicht! Man erhält nur eine Entschädigung vom Hotel, wenn man dafür unterschreibt, das alles mit dem Hotel in Ordnung ist!
Vom Flughafen zum Hotel sind es ca. 10 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools waren grün (Grünspan), das darf einfach nicht passieren. Die Poolliegen waren sehr dreckig und die Auflagen kaputt und/dreckig. Das Animationsteam macht einen super Job!
Sehr geehrte Daisy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte zu Sauberkeit, Zimmerzustand, Pools, Lärmbelästigung durch die Baustelle sowie zur Organisation bei hoher Gästeanzahl nehmen wir sehr ernst und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem Animationsteam sowie zu den bemühten Mitarbeitern im Restaurant und im Service. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserer gewohnten Qualität überzeugen konnten, und danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise, die uns helfen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Hotels in der Nähe von Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada
Beliebte Hotels in Hurghada
Beliebte Hotels in Ägypten
