Probleme bei Vollbelegung im Restauraunt , Pool viel zu klein - Liegen immer belegt , mein Urlaub von 16.10 - 26.10.18 Belegung : 50% Holländer , 20% Franzosen , 20% Türken u. 10% Deutsche . Diese Länder haben Ferien und deshalb sehr viele Kinder im Hotel. Im Nachbarhotel DELPHIN 80% Deutsche
kein eniziges Messer gefunden das ein bisschen schneidet
fast nur Selbstbedienung bei Getränken
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Sehr geehrter Herr Karlheinz, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Grand Park Lara für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Ein freundlicher und zügiger Service sind für uns in unserem Hotel sehr wichtig, deswegen sind wir sehr enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung entgegen unseren Standards verlief. Wir nehmen das Feedback unserr Gäste sehr ernst und Sie können sich sicher sein, dass die von Ihnen aufgeführten Punkte mit unserem Team geteilt werden, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Wir hoffen, dass wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grand Park Lara Team
