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Naci (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, leider unorganisiert
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage an sich ist sehr groß und neu, dadurch auch momentan sehr sauber. Trotz allem gab es schon mal Tage, an denen das Reinigungspersonal nur einen Schnelldurchgang durch das Zimmer gemacht hat. Bei Reklamation wurden dann die Mängel beseitigt. Das Servicepersonal im Restaurantbereich ist überwiegend sehr nett, aber auch hier gibt es leider erst Korrekturen nach dem man sich beschwert. Der Koch, der immer die Hähnchen brät ist ein sehr netter und respektvoller Mensch. Und es schmeckt. Die Rezeption ist auch sehr hilfsbereit (insbesondere Ugur, der Ihnen bei Ihrem Gepäck hilft und auch sonst zupackt) Allerdings ist es tatsächlich richtig, dass man genötigt wird eine positive Bewertung abzugeben, wenn man durch eine Beschwerde eine Korrektur erhalten hat. Bitte nicht darauf einlassen. Das Barpersonal ist einwandfrei. Der Pool ist schön, das Essen ist sehr lecker und sehr umfangreich. Das Hotel ist nicht ganz eingestellt auf Gäste mit Behinderung. Hier möchte ich meinen Dank an Ebru aussprechen, die immer bemüht war zu helfen. Auch Selda, die mir vorab viele Informationen per Email zukommen lassen hat. Aus der Bar danke ich Erkan, Cagan, Gökhan, Havva und den lieben Mädels deren Namen ich leider nicht mehr weiss. Auch der Kellner aus dem Barbeque Bereich ist es Wert, erwähnt zu werden. Die Animation ist sehr aufwendig und weiterzuempfehlen, der Animateur Tahsin weiss mit Menschen umzugehen. Respekt! Auch vielen Dank an den Nachtchef, der für Ordnung sorgt und immer ein offenes Ohr hat, sehr respektvoller Mensch (leider den Namen vergessen) Einen gewissen Ersan aus der Rezeption sollte man direkt wieder entfernen. Er ist sehr überheblich und unverschämt und schadet dem Hotel. Im Großen und Ganzen ist es eine schöne Anlage mit sehr vielen Gästen und viel Personal. Ich denke, dass es noch nicht ganz sitzt. Auch sollten wie erwähnt, einige aussortiert werden. Dann gibt es bestimmt auch eine bessere Bewertung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Naci
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Es freut uns dass sie gesund wieder zu Hause sind und wollen uns für die Mühe und die nette Bewertung bedanken. Sie können sicher sein, dass alle Punkte welche Sie kommentiert haben an unser Management weitergeleitet worden sind und wir als Grand Park Lara Maßnahmen ergriffen haben. Wir würden uns freuen Sie persönlich kontaktieren zu wünschen Ihnen eine angenehme Zeit. Grand Park Lara Team