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Burcu (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hallo erst mal. Ich und mein Mann waren überhaupt nicht zufrieden. Sei es das zu kleine Zimmer wo man platzangst bekommen hat oder die komplette Reinigung von der hotelanlage wurde zb. Nur da gemacht wo Mans auch gesehen hat. Am Eingang unseres Appartements roch es immer nach Müll. Hotel war überfüllt. Sodass man viele runden im Esssaal machen musste. Das essen hat uns überhaupt nicht geschmeckt. Haben hauptsächlich nur Pommes gegessen! Manchmal wurde es von der mittagsmahlzeit einfach wieder warm gemacht. Das trinken musste man sich selber holen. Das Personal war so langsam das wir öfters an einem von Vorgänger überlassenen Tisch essen mussten ! Das schlimmste was ich finde nach 24 Uhr haben wir nichts mehr zum trinken bekommen. Obwohl auf dem hotelvoucher 02.00 Uhr stand. So mussten wir aus dem hotel und in ein Supermarkt um uns etwas zum trinken zu holen. Jetzt denkt ihr wahrscheinlich haben die keinen Mini bar gehabt. Ja hatten wir ;) das auch zum lachen weil es nur 2 grosse Flaschen stilles Wasser gab. Das auch innerhalb der 1 Woche gar nicht aufgefüllt wurde. Normalerweise passe ich mich überall an, aber sowas geht gar nicht. Auch wenns ein 4 sterne hotel ist. Für uns heisst es nie wieder grandparklara!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burcu
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Burcu, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, unsere Gästebetreuung anzusprechen, die dann noch während Ihres Aufenthaltes reagieren kann. Sie können sich sicher sein, dass alle Punkte an unser Management weitergeleitet werden, damit wir weitere Recherchen durchführen können. Mit freundlichen Grüßen Grand Park Lara Team