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Sema (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung auf der ganzen Linie
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind ganz große Türkei Urlaub Fans, und fliegen bis zu drei Mal im Jahr runter und haben somit einen sehr guten Vergleich. Bisher waren wir noch nie enttäuscht. Die Leistungen im Grand Park Lara sind in allen Bereichen sehr stark runter reduziert. Es erscheint uns schlecht geführt, denn nur so ist die magelnde Motivation und teilweise auch Unfreundlichkeit der Mitarbeiter zu erklären. Das ist bekanntermaßen für die Türkei absolut unüblich. Positiv war die Klimaanlage im Zimmer, die den kleinen Raum mit dem besonders kleinem Fenster problemlos abkühlte , Kühlschrank war kaputt, so das man sich an das warme Wasser gewöhnen musste . Positiv war der kleine strandabschnitt mit feinem Sandstrand, die Strandbar bestand aus zwei Imbiss Wagen , das Essen dort war ein Scherz! Aber dafür hatte man einen kostenlosen Internetzugang vom Nachbar Hotel imperial . Die Hotelanlage ist für die hohe Anzahl von Gästen kaum ausgerüstet. Die Pools viel zu klein, kaum grünbeflanzungen, alles sehr eng und wenig überfordertes Personal. Für ein Amphitheater war kein Platz , dafür hatte man eine kleine Bühne dazwischen gequetscht,war aber nicht so schlimm, da die Animation in allen Bereichen versagt hatte . Positiv ist die Nähe zu der shoppingmeile, so das wir und wie viele andere auch, der engen Hotelanlage entfliehen konnten, man sollte etwas Geld dafür einstecken haben. Für Gäste mit iPhone oder Samsung nicht geeignet, weil man am WLAN verzweifelt, auch der kostenpflichtige Internetzugang funktioniert nur auf dem Zimmer und das auch nicht immer.Die Sportbar verlangt eine besonders schlechte Bewertung. Fußball Übertragung trotz Ankündigung fanden nicht statt. In einem Nebenraum wurde versucht mit einem defekten Beamer Bundesliga mit türkischen Kommentar zu übertragen, was selbstverständlich scheiterte.Rezeption einfach nur schwach, keine Deutsch Kenntnisse, schlechtes Englisch , unfreundlich. Ich hatte zwei Standard Zimmer gebucht und bezahlt, und man hat mir sofort bei der Ankunft massiv versucht die beiden Zimmer gegen ein familienzimmer umzutauschen, und mir als Ausgleich ein kostenloses WLAN in Höhe von 12€ angeboten, nur zur Info , hätte ich ein familienzimmer gebucht hätte ich ca.700€ gespart, nur das wollte ich nicht.Positiv war auch, das wir trotz All inclusive Hotel, noch nie so oft auswärts essen waren, und so ein Stück von der Türkei kennengelernt haben, das Büfett war für die große Menschenmenge zu klein, zu eng und beschämend, es wurde einfach nur gespart . Immer wieder Türkei, aber nie wieder Grand Park Lara Am Lara Beach gibt es viele tolle Hotels


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Sehr hellhörig , ganz kleines eckfenster nach draußen, Kühlschrank defekt, lauwarmes Wasser frei , Klimaanlage super


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Getränke Auswahl gut, kein Service, da zu wenig und lustloses Personal, am Büfett wurde gespart


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Personal hatte bei Nachfragen null Ahnung und war hoffnungslos überfordert


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation fand sehr begrenzt statt, noch nie haben wir es erlebt das beim Club Dance keiner mitmacht


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sema
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sema, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir wundern uns, wie Sie sich als Türkin über die mangelnden Deutsch- und Englischkenntnisse in unserem Hotel wundern. Haben Sie als Türkin etwa versucht englisch mit unserem Personal zu sprechen? Können wir uns fast nicht vorstellen. Dann möchten wir Sie darauf hinweisen, dass in den Zimmern eine Minibar ist und kein Kühlschrank. Eine Minibar kühlt nur bis 11 Grad. Wir fragen uns, wieso Sie es Ihren gesamten Urlaub hingenommen haben, anstatt sich einmal an die Gästebetreuung zu wenden. Vor Ihrer Buchung haben Sie mit Ihrer Familie den Wunsch geäußert, so nahe beieinander wie möglich untergebracht zu werden, da Zimmer nebeneinander nicht möglich waren, boten wir Ihnen diese Alternative an. Wir wissen nicht, wie viele Hotels Sie schon in Ihrem Leben geleitet haben, weil Sie meinen es einschätzen zu können, dass unseres schlecht geleitet ist. Das Grand Park Lara Team