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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Strand
Dreckig! schlechter Service, nie mehr! Fake
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Katastrophales Hotel. Katastrophaler Service. Dreckige Zimmer. Schimmel im Kühlschrank, Haare auf den Bettlaken. Badezimmertüre konnte man nicht schließen!! Erst Anfang 2013 (wieder) eröffnet. Daher ist der Zustand noch ok, will nicht wissen, wie er nächstes Jahr ist! unfreundliches Personal. All-Inklusive nützt nicht viel, wenn man nichts zu trinken bekommt. 30 Minuten warten, dass ein Kellner vorbei kommt. Bei Beschwerden versucht die Gästebetreuerin etwas zu retten, aber auch nur, wenn man eine positive Bewertung bei Holiday Check abgibt! Hier wird gefaked! Daher wäre ich mit guten Bewertungen bei diesem Hotel vorsichtig!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:75
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, Es freut uns, dass Sie gesund wieder zu Hause sind und wollen uns für Ihre Mühe und Ihre Bewertung bedanken. Wie Sie aus den zahlreichen, sicherlich nicht gefakten Bewertungen entnehmen können, loben andere Gäste vor allem die Sauberkeit unseres Hotels. Unser großes Reinigungsteam und unsere Techniker sind rund um die Uhr damit beschäftigt das Hotel in einwandfreiem Zustand zu halten. Zu Ihrem Reisezeitraum, waren die Kühlschränke gerade ein halbes Jahr in Betrieb, wie konnten Sie da Schimmel finden? Ebenso ist unser Personal an den Bars für unsere Gäste im Einsatz, um diese schnellst möglichst zu bedienen, ansonsten können Getränke auch jederzeit von den Bars genommen werden. Mit freundlichen Grüßen Grand Park Lara Teams