Grand Laola Spa

Wir haben in dem Hotel als Gruppe mit 2 Kindern eine Silvesterreise gebucht. Leider wurde uns bei Buchung nicht mitgeteilt, dass Kinder an der Silvesterfeier nicht teilnehmen können, obwohl sie bezahlt hatten. Sie sollten auf dem Zimmer bleiben. Da wir alle gemeinsam Silvester feiern wollten, haben wir alle nicht an dem Silvesterball teilgenommen. Wir unternehmen viel gemeinsam, haben aber von einem Hotel noch nie so eine Intoleranz, Unfreundlichkeit und Unflexibilität erfahren. Wie auch schon von anderen beschrieben, war die Gestaltung der Essenseinnahme eher wie im Ferienlager als in einem Hotel. Es war auch nicht möglich außerhalb der Essenszeiten mal gemütlich ein Bier, Wein bzw. Kaffee zu trinken. Es gab keine Gastronomie und das im Winter, wo man auf eine Gebäude angewiesen ist. Unsere Reklamation wurde auch abgewiesen.

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