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Georg (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Reklamationsverhalten
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war zum Jazzfestival mit meiner Partnerin für eine Nacht im Hotel. Der Check-in war problemlos, allerdings war das uns zugeteilte Zimmer ziemlich grenzwertig (Stadtseite, gegenüber Bahnhof). Die Einrichtung veraltet und auch nicht unbedingt hygienisch (es roch heftig nach Raumerfrischer). nach umgehender Reklamation hat man uns dann allerdings zwei Zimmer zur Seeseite angeboten zur Stadtrate, was sehr anständig war. Das Abendessen auf der Terasse war traumhaft und kulinarisch einwandfrei. Durch frühe Abreise war eigentlich ohne Frühstück gebucht, wurde uns aber berechnet (haben wir leider erst im Auto festgestellt). Unglücklicherweise funktionierte die Kreditkarte meiner Partnerin nicht, woraufhin wir bar bezahlten... drei Wochen später tauchte allerdings der volle Betrag nochmals auf der Abrechnung der KK auf. Anruf genügte und das Geld wurde rückvergütet. Die Fehler können mal passieren (sind ja alles nur Menschen). WIr haben es trotzdem sehr genossen und kommen gerne wieder in ein Haus mit Aura der "grossen Hotels von damals". :)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:19-25
    Bewertungen:124