Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA

Lieber Olli, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In den vergangenen Jahren haben wir sehr hohe Summen in die Pflege unseres Hotels und in die Sanierung unseres SPA-Bereichs investiert, für den wir nun auch in der Regel sehr viel Lob erhalten. Zudem legen wir sehr viel Wert auf eine gehobene und hochwertige Ausstattung, weshalb wir Ihr Kommentar diesbezüglich leider nicht so ganz nachvollziehen können. Ihren Hinweis zur Sauberkeit leiten wir aber umgehend an unser Housekeeping-Team weiter, vielen Dank dafür. Wir möchten Ihnen zudem versichern, dass wir kontinuierlich in die Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeiter investieren, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Dennoch sind wir uns der Herausforderungen bewusst, die der Fachkräftemangel mit sich bringt, und bemühen uns, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu fördern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr Team vom Seeschlösschen