- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat eine traumhafte Lage direkt am Strand und einen wunderschönen Ausblick. Wir haben uns grundsätzlich wohl gefühlt, nur den Preis fanden wir rückblickend nicht angemessen. Für 3 Nächte haben wir ca. 1.100 € ohne Frühstück bezahlt, das war es aus unserer Sicht leider nicht wert.
Die Aussicht ist ein Traum. Wir waren im 6. Stock mit direktem Meerblick, besser geht es nicht. Allerdings ist das Zimmer wirklich sehr in die Jahre gekommen, aus unserer Sicht stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Es gibt außerdem keine Getränke in der Minibar, es war sehr hellhörig (von der einen Seite der Fernseher, von der anderen Seite sehr laute Eltern) und der helle Teppichboden hat unglaublich viele Flecken, das sah einfach unhygienisch aus. Außerdem ist es wirklich warm gewesen und es war keine Klimaanlage vorhanden. So mussten wir uns zwischen frischer Luft und einem Zimmer voller Mücken entscheiden, das war schade.
Hier können wir nur das Frühstück beurteilen. Die Auswahl in Ordnung, die Qualität der Speisen auch. Aber was ich für diesen Preis wirklich enttäuschend finde: der Kaffee kam aus einer Maschine am Buffet, die wirklich sehr einfachen und nicht besonders guten Kaffee gemacht hat, der Orangensaft musste an einer kleinen, haushaltsüblichen Saftpresse selbst gepresst werden (hat ewig gedauert) und Eierspeisen und Pancakes waren in den ersten 1,5 Stunden noch nicht verfügbar. Trotz Hinweis man solle bitte möglichst vor 9 Uhr zum Frühstück gehen, weil es dann noch nicht so voll ist. Für 30 € pro Person fand ich es ehrlich gesagt nicht angemessen.
Wir haben bei der Anreise einen Tiefgaragenstellplatz dazu gebucht. Laut der Mitarbeiterin an der Rezeption sollten wir am 2. Tag um 12 die Tiefgarage nochmal wechseln, es ging nicht früher oder später, weshalb wir unseren Tag komplett danach geplant haben. Als wir um 12 an der Rezeption ankamen, konnten wir den Stellplatz doch behalten. Eine Info vorab wäre schön gewesen. Insgesamt nettes Personal, aber auch hier finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen, oft hätten wir mehr Eigeninitiative erwartet und „mitdenken“. Das alles hätte ich auch gerne bei der Abreise gesagt, allerdings wurden wir nicht mal gefragt wie unser Aufenthalt war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spa- und Poolbereich ist sehr modern, deutlich schöner als der Rest des Hotels. Einziger Minuspunkt aus unserer Sicht ist die Temperatur des Innenpools. Mit Kind ging es leider nicht länger als 5 Minuten, da das Wasser trotz angeblicher Beheizung echt kalt war.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | E |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage direkt am Strand und die Aussicht unseres Hotels genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir investieren kontinuierlich in die Modernisierung und Pflege unseres Hauses, und Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wichtig. Gerne würden wir mehr über die spezifischen Probleme erfahren, die Sie in Ihrem Zimmer festgestellt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@seeschloesschen.de mit den Details, damit wir Ihre Kritikpunkte gezielt prüfen und beheben können. Was Thema Minibar betrifft, so haben wir festgestellt, dass viele Gäste individuelle Präferenzen haben und es vorziehen, selbst zu entscheiden, welche Getränke und Snacks sie in ihrem Zimmer haben möchten. Diese Vorgehensweise erlaubt uns, einen personalisierten Service zu bieten und gleichzeitig Verschwendung zu vermeiden. In der Regel kommunizieren unsere Mitarbeiter dies auch beim Check-In und wir können uns nun nur noch dafür entschuldigen, dass wir dies bei Ihnen versäumt haben. Auch die Wassertemperatur des Pools werden wir umgehend überprüfen, da wir stets bemüht sind, eine angenehme Schwimmumgebung zu gewährleisten. Auch die Wassertemperatur des Pools werden wir umgehend überprüfen, da wir stets bemüht sind, eine angenehme Schwimmumgebung zu gewährleisten. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass Ihnen unser SPA-Bereich ansonsten sehr positiv aufgefallen ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bekommen, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Seeschlösschen