Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA

Leider entspricht das Hotel unserer Ansicht nach keinem 5 Sterne Hotel. Vor allem der Service der Damen auf der Terrasse (Frühstück und nachmittags) lässt äußerst zu wünschen übrig (d)reckiges Geschirr stapelt sich während die Damen mit leeren Tabletts durch die Gänge stöckeln, ohne jegliche Kundenkontaktaufnahme. Nachmittags warteten wir 20! Minuten und bekamen weder eine Platzzuweisung noch eine Karte obwohl uns die Damen sehr wohl gesehen hatten. Zimmerreinigung beinhaltet anscheinend keine Zimmerbalkonreinigung (sehr verschmutzt). Poolbereich teilweise sehr schmuddelig (Vorhang zum Aussenbereich stark verschmutzt, Whirlpool 4 Tage nicht gereinigt/Sand), Ecken und Aufgänge schmuddelig und marode. Beim check in keinerlei Information über Frühstückszeiten, Strandkörbe, Abendrestaurants (wir sind daher außerhalb des Hotels zum Abendessen gegangen). Cocktails für die Kategorie des Hotels ein "schlechter Witz", ohne Deko, ohne frische Früchte. Im ganzen Hotel fühlt man sich weniger als gern gesehener Gast sondern wirkt das Personal selbst arrogant und genervt. Das Zustellbett stand unter einem Ablagefach (uns wurde extra ein Superior Zimmer verkauft, obwohl wir eine teurere Junior Suite buchen wollten, da in der Junior Suite angeblich Platzmässig kein Zustellbett möglich war). Unser Sohn hat sich mehrmals den Kopf am Ablagefach angeschlagen, da der Platz mehr als unangemessen war. Die Balkone neben dem Zimmergang (Stockwerk 9.) sind verschmutzt mit Müll und nicht gereinigt. Unsere Zimmernachbarn hatten Frühstück aufs Zimmer bestellt. Das Geschirr stand bis zum nächsten Morgen!!!!! auf der Etage, direkt neben unserer Zimmertüre. Wir sind enttäuscht über diesen Standard und werden def. nicht mehr kommen und das Hotel auch nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand