Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA

In die Jahre gekommenes, teilweise renoviertes Hochhaus ohne Charme. Auf meine unten aufgeführte Beschwerdemail erhielt ich keine Antwort: Wir waren sehr enttäuscht vom Standard dieses angeblichen 5 Sterne Hotels! An der Rezeption kam zeitgleich ein anderes Paar an, dass nach uns gebucht hatte und sofort das Zimmer beziehen durfte, wir mussten noch fünf Stunden warten! Der Concierge stand dann auch nicht bereit und so schafften wir unser Gepäck selbst aufs Zimmer und auch wieder raus. Schade, Gepäckservice sollte Standard sein. Die Heizungen waren alle komplett ausgedreht!!! Und das bei der geringen Außentemperatur! Der Kühlschrank war defekt, die Getränke zimmerwarm. Die Stehlampe musste umgesteckt werden damit sie funktionierte. Das Tablet ging leider nicht. Die Rezeption war überbesetzt - vielleicht könnte man hier Geld einsparen und stattdessen den Pool so warm aufheizen dass es Spaß macht reinzugehen... der ist nämlich relativ KALT. Auch flauschigere Handtücher wären begrüßenswert. Vor der Terrasse auf dem Vordach des Hauses zum Strand hin war eine Baustelle mit Eimern, Kies und co. Die Strandkörbe waren noch nicht draußen obwohl es ein sehr sonniger Tag war, den wir gern in einem Strandkorb verbracht hätten, dafür hat man ja eigentlich ein Hotel am Strand mit gewissem Standard gebucht ... Sehr schwierig finde ich auch Bettritzen beim Doppelbett, dafür gibt es heutzutage doch Topper oder zumindest durchgängige Laken?! Aber was wirklich absolut inakzeptabel war, war der schlechte Sauberkeitsstandard! Anbei Fotos: Dies ist nur eine kleine Fotoauswahl, wir haben noch viel mehr und sind sehr enttäuscht, das ist wirklich kein 5 Sterne Standard. Mit freundlichen Grüßen W.

Kühlschrank defekt :((

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• Strand

Trotz Sonne noch keine Strandkörbe aufgestellt!!! :((