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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Kann dem eigenem Anspruch nicht gerecht werden!
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr chices Hotel, tolle Architektur, aber leider überwiegend unfähiges Personal, angefangen von der Rezeption bis hin zum Restaurant. Unser eigens als Hochzeitsreise gebuchter Aufenthalt wurde von der ersten bis zur letzen Minute komplett übersehen, nicht ein Mitarbeiter hat den Buchungshinweis entdeckt. Bereits am ersten Abend waren wir von den meist unfähigen Mitarbeitern irritiert, leider wurde es im Laufe der nächsten Tagen nicht besser. Das abendliche Buffet war eine völlig lieblos zusammengestellte Katinenbewirtung mit wenig Abwechslung - reicht zum satt werden, erfüllt aber nicht im Geringsten den Anspruch, den das Hotel auf der eigenen Homepage sich selbst stellt. Der absolute Hammer ist der Dresscode! Das Grand Hotel erwartet von seinen Gästen (Originalzitat): Festliche Kleidung zum Abendessen erforderlich, um eine zusätzliche ideale Atmosphäre zu schaffen (lange Hosen für Männer). Das reale Auftreten vieler Gäste sind leider kurze Hosen, Badelatschen und viele weitere unsägliche Mode-Erscheinungen. Weder das Management noch das Empfangskomitee waren in der Lage, die Sache in den Griff zu kriegen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:1