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Christin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Unser 1. Zimmer war ein dunkles, dreckiges Kellerloch. Das Bad verschmutzt, Blut auf Tagesdecke und Matratzen. Laut und direkt neben dem Putzraum. Lärm ab morgens um 5. Und das mit Kleinkind für welches wir nicht einmal Kinderbett hatten. Das Hotel ist zwar renoviert, aber leider nicht in diesem Bereich. Auf der Buchung stand seitlicher Meerblick...Unser tatsächlicher Ausblick...Bambus- sowie Maschendrahtzaun und Bäume. Ab unseren 2. Tag bekamen wir dank der Bemühung der Reiseleitung ein neues Zimmer im Haupthaus. Dieses war renoviert. Das Bad war leider sehr klein und hatte keine Ablagemöglichkeiten. Aber ansonsten war es ok. Der versprochene Traumstrand direkt vorm Hotel, deshalb haben wir das gebucht, entpuppte sich als grober Kiesstrand. Mit Felsen im und auch außerhalb des Wassers. Wenn das Meer etwas Wellengang hatte war es unmöglich mit Kleinkind überhaupt ins Wasser zu kommen. VIEL ZU GEFÄHRLICH. Der tolle Sandstrand befand sich leider 10 Gehminuten entfernt. Die Snacks zwischen den Speiseraumzeiten gab es nicht und auch das Eis gab es nur wenn Speiseraumzeiten waren. Das war so allerdings nicht beschrieben. Man fühlt sich hier schon sehr betrogen. Da uns das auch noch nie unterkam, das wir morgens bereits die Al Inclusive Bändchen abgeschnitten bekamen. Was ich als noch größere Frechheit empfinde, da wir vor Ort unser Zimmer unter Bezahlung noch bis 16 Uhr verlängert hatten. Über das Essen kann man allerdings nichts negatives sagen. Jeden Tag eine neue Auswahl und für jeden was dabei. Nur die Beschriftung fehlte...Das man auch weiß was man isst. Das Personal war überwiegend sehr freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wenn man nicht wie wir das 1. Zimmer wechseln kann...ist der Urlaub gelaufen.... DZ im Haupthaus sind sauber. Zumindest unseres.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gut und Abwechslungsreich. Negativ sind die fehlenden Snacks und das versprochene Eis.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlich und gerade die Kellner und an der Bar sehr aufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einkaufsmöglichkeiten und kleine schöne Bars und Tavernen waren super zu Fuß zu erreichen. Allerdings fehlte der Strand.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war eher mäßig und planlos. Und man stand am Pool unter ständiger Beschallung durch enorme laute Musik. Der Miniclub war nicht wirklich erkennbar. Erst nach ca. 3 Tage gab es eine Animateurin die sich 2 mal Tag mit Kindern zum Basteln oder Malen hinsetzte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christin, Am Anfang möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Urlaub entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie nichts genossen haben, was Ihnen das Hotel persönlich und auch allen unseren Gästen angeboten hat. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Standardzimmer ohne bevorzugte Ansicht gebucht haben. Bei Ihrer Ankunft können Sie nach einem Upgrade fragen, wenn Sie Meerblick wünschen.Trotz alledem haben wir Ihnen angeboten, das Zimmer zu wechseln, um Sie zufrieden zu stellen, weil wir Ihre Zufriedenheit im Vordergrund haben. Bitte beachten Sie, dass Gouves Bay diese Änderung nicht dem Reisebüro anbot. Wie Sie bereits gesehen haben, befindet sich vor dem Hotel ein Strand, der circa 3 km entfernt ist. Es ist natürlich, dass die Strände in dieser Entfernung von Sand zu Fels wechseln. Es ist auch völlig normal, dass jeder entscheidet, was er besser bevorzugt. Sie mögen den Sandstrand und haben sich sehr gut geschlagen, wenn Sie sich entschieden haben, auf die linke Seite des Hotels zu gehen.Andere bevorzugen es, den Strand außerhalb des Hotels zu genießen. Obwohl es uns komisch vorkommt, dass der sandstrand 10 minuten entfernt ist. Auf der rechten Seite gibt es einen schönen Sandstrand 3 Minuten zu Fuß entfernt! Es wäre toll, wenn Sie unser deutschsprachiges Personal um Informationen bitten könnten. Vielen Dank für die netten Worte zum Essen. Wie Sie bereits gesehen haben, gibt es verschiedene griechische, kretische Büfetts. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kommentare gut erwähnt haben und Ihnen mitteilen möchten, dass wir jetzt für zusätzliche Stunden Snacks und Eis anbieten. Wir wünschen Ihnen, dass Sie die Änderungen für eine Verbesserung in Ihrem Nest bei uns bleiben. Freundliche Grüße, Gouves Bay-Team