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Marc (41-45)
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1 Woche • WinterZuweilen Chaos
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist gut gelegen und ausgestattet. Das Personal ist freundlich. Organisatorisch jedoch herrscht zuweilen ein Chaos. So mussten wir beispielsweise 1 Std 45 Min. zwischen Vorspeise und Hauptgang warten mit Kleinkindern. Dabei wurden a la carte Gäste im dazugehörenden öffentlichen Restaurant dauernd gegenüber den Familien im Hotel bevorzugt behandelt. Dies steht in Widerspruch zum Familien Motto, für welches das Hotel eigentlich einsteht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marc, zuallererst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie das Gorfion für Ihren Winterurlaub ausgewählt haben und für Ihre Kommentare zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der guten Lage unseres Hauses. Bezüglich Ihrer konstruktiven Kritikpunkte möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir diese bereits aufgenommen und Verbesserungen eingeleitet haben. Es ist korrekt, dass in den ersten Tagen die Abläufe nicht sauber funktioniert haben und es deshalb zu unerfreulichen Wartezeiten gekommen ist. Seien Sie versichert, dass uns alle unsere Gäste gleichermassen am Herzen liegen und wir keine Gästegruppe der anderen vorziehen. Wir hoffen, dass wir bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit erhalten, Sie voll und ganz von unserem Ferienkonzept überzeugen zu können. Herzliche Grüsse aus Malbun Das Gorfion-Team