Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben das Hotel nur als Day Room von 9 bis 18 Uhr gebucht, da wir früh in Dubai gelandet sind und unser Heimflug erst um 2 Uhr in der Nacht ging. Wichtig war uns daher nur ein ruhiger Schlaf für einige Stunden, bevor wir Dubai erkundeten. Das Hotel liegt Nahe zum Flughafen und war innerhalb weniger Minuten mit dem Taxi erreicht. Beim Check In kam es leider zum einzigen negativen Erlebnis: unsere Zimmer waren nicht bezugsfertig. Wenn ich schon extra ein Zimmer von 9 bis 18 Uhr buche, dann erwarte ich, dass dieses auch zur Verfügung steht und man nicht müde in der Lobby warten muss. Der nette Herr an der Rezeption hat sich auch einige Male entschuldigt dafür, trotzdem sollte so etwas nicht passieren - schon gar nicht in einem Hilton Hotel. Ansonsten gibt es nicht viel zu berichten, auch tagsüber konnten wir hervorragend schlafen und haben uns dann erfrischt am späten Nachmittag in Richtung Burj Khalifa begeben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 51 |
Dear Rainer, Thank you for taking the time in posting a review of your stay in our hotel last May. We are delighted to note that you had a relaxing stay with us and found our location and your trip to Burj Khalifa to your liking. On behalf of my entire team, please accept my sincere apologies for the slight inconvenience you experienced during arrival / check in and rest assured that I have taken your feedback constructively on board as a basis of our improvement, to ensure that this will not happen again. Your feedback is important to us and we hope that you will consider staying again in Hilton Dubai Creek very soon. Should you need my personal assistance with your next booking, please feel free to contact me directly. Yours sincerely, Tamer Tantawi Hotel Manager Hilton Dubai Creek T: +971 4 2127201 | Email: Tamer.Tantawi@hilton.com
