Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Vera (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Restaurant und Sauberkeit enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben uns leider von den Bildern und der angeblich kürzlichen Renovierung täuschen lassen... Der Eingangs-, Lobby- und Barbereich hält tatsächlich noch, was er auf den Bildern verspricht, in den Zimmern sieht das dann aber anders aus. Zwar alles zum Großteil renoviert, das ist aber eher schlampig umgesetzt. Die schlechte Verfugung und mangelhafte Arbeit an Ecken und Kanten führt vor allem im Badezimmer zu großen Kalkablagerungen sowie leichter Schimmelbildung in den Fugen. Auch nachdem wir an der Lobby um erneute Reinigung des Badezimmers gebeten haben, konnten wir das Bad, trotz großzügigem Trinkgeld, nicht sauber vorfinden. Am Waschtisch waren Spuren des Vorgängers zu erkennen(Zahnpastaspuren). Mehr als einmal durchs Waschbecken gewischt und über den Boden gekehrt wurde die Woche über sicherlich nicht. Da erklären sich mir die übrigen Bewertungen hier auch nicht. Die Bilder der Zimmer spiegeln den tatsächlichen Zustand also nur sehr oberflächlich wieder. Auch vom Essen waren wir sehr enttäuscht. Die Auswahl war eher gering, außer dem Käse gab es wenig Griechisches, alles hat sich mindestens jeden zweiten Tag wiederholt und das Fleisch war nicht immer genießbar. Für einen Partyurlaub ausreichend, das Essen diente eher dem "satt werden" als dem Genuss. Positiv war die Freundlichkeit des Personals, das immer hilfsbereit war. Wirklich sehr nette Angestellte! Der tui Mitarbeiter vor Ort war allerdings da doch wieder die Ausnahme, eher desinteressiert und auf das Nötigste beschränkt. Mussten ihm die Informationen eher aus der Nase ziehen. Der Strand vorm Hotel ist sehr klein und beengt, für wenige Tage aber ok. Ansonsten kann man gut mit einem Mietauto andere Strände anfahren, die Landschaft und Städte besichtigen. Auch die Busverbindungen funktionieren überraschen gut! Die Busfahrer empfanden wir immer als sehr hilfsbereit und die Preise im Vergleich zu Deutschland sehr günstig. Kreta ist auf alle Fälle eine Reise wert, das nächste Mal aber in einem anderen Hotel!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera liebe Vera, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn Ihre Worte uns natürlich sehr traurig stimmen. Es tut mir unwahrscheinlich leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht glücklich waren. Bitte glauben Sie mir, dass dies sicherlich ein Einzelfall bei uns war und ich Ihre Worte auch gleich an unsere Hausdame weiter leite. Wie schade auch, dass unser kulinarisches Angebot nicht ihren individuellen Geschmack getroffen hat. Denn gerade hier können wir normalerweise bei unseren Gästen immer groß punkten. Auf der anderen Seite freuen mich Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter natürlich sehr und auch dies werde ich mit unserem Team teilen. Sie schreiben ganz richtig, dass Kreta eine wundervolle Ferieninsel ist, die - egal ob mit dem Mietwagen oder mit den öffentlichen Bussen - jede Tagestour wert ist. Durch unsere günstige und zentrale Lage in der Mitte des Nordens sind wir der ideale Ausgangspunkt für wundervolle Entdeckungstouren, um die vielen verschiedenen und lächelnden Gesichter Kretas zu entdecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie es sich vielleicht doch noch einmal überlegen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzlichen Gruß Ihr Golden Beach Team