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Oliver (46-50)
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • WinterTolles Appartement, desaströs "serviced"
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Super Lage, toller Bau, sehr geschmackvoll und stilvolles Appartement. Bewirtschaftet vom 4 Sterne Hotel Edelweiß gegenüber klappte nahe nichts. Gebuchte Serviceleistungen wurden nicht erbracht, die Rezeption war insgesamt wiedersrüchlich und überwiegend völlig desorientiert, leitende Mitarbeiter bezichtigen sich vor Gästen wechselseitig keine Ahnung zu haben, abgesprochene Zusatzleisrungspreise wie Wellness änderten sich regelmäßig und der Hotelhausmeister beschädigte unseren Pkw nicht unerheblich beim Einparken und versuchte dann den Schaden bei dem nagelneuen Auto mit einer Sprühdose zu reparieren. Insgesamt wenig vertrauenserweckend, nicht wirklich professionell.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:13