Es war ein wenig Massenabfertigung. Obwohl ich dienstlich allein reise, bekam ich ein Zimmer mit kompletter Aufbettung- sicher für die Reisebusse, macht die Verteilung der Zimmer einfacher. Obwohl ich das bemängelte verstand man mich nicht. Ruhige Lage, kostenfreie Parkplätze.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie die unzweckmäßige Aufbettung und das mangelnde Verständnis für Ihr Anliegen. Inzwischen haben wir Ihr Feedback auch innerhalb unseres Teams besprochen. Zukünftig werden wir noch genauer darauf achten, dass wir in unseren Hotelzimmern nur so viele Betten vorbereiten, wie tatsächlich auch benötigt werden. Wir bedanken uns nochmals und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen, IHR Team vom pentahotel Berlin-Potsdam
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