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Robert(51-55)Österreich
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Mittelprächtig
3,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Bärenhof ist ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, mit einem modernen Eingangs- und Barbereich, was einen vielversprechenden Eindruck macht der jedoch nicht lange währt. Die Zimmer, der Speisesaal und das Schwimmbad sind alt, in den Fluren versucht man mit bunten Farben den Stil der Achziger zu überspielen. Die Einzelbetten sind leider sehr klein, und aufgrund der Hanglage sind die Zimmer recht dunkel. Alles in allem vom 'äußerlichen' her leider ein ziemlicher Fleckerlteppich. Auch in den Bereichen Service, Küche und Kur-/Therapieangebot zeigt sich das selbe Bild - man hat den Eindruck es fehlt ein Chef, der die einzelnen Bereiche koordiniert und miteinander verbindet. Die Rezeption weiß über die Geschehnisse der Medizin nicht bescheid, man erhält eine Ernährungsberatung und die Küche macht es den Gästen unmöglich die Tipps anzuwenden. Ich hatte das Gefühl dass sich die Köche Mühe geben, jedoch war das Essen, nun ja, keine Offenbarung ;) In der Bar fehlt es den Servicekräften scheinbar ein wenig an Motivation, man wartet oft sehr lange auf die Bedienung, und muss gelegentlich auch ein zweites oder drittes Mal auf seine Bestellung hinweisen. Ich bin zweimal wieder gegangen, nach dem ich (obwohl nicht viele Gäste da waren!) zehn Minuten lang zwar wahrgenommen, aber nicht bedient wurde. Die Lage des Hotels ist sehr gut, man erreicht die Bushaltestelle nach Bad Hofgastein in wenigen Minuten und kann gegebenenfalls auch direkt vom Hotel aus seine Wanderung starten. Die Therapien an sich sind ebenfalls gut, jedoch ist die Organisation aufgrund der vielen Kurgäste oft etwas chaotisch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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