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Tamara (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Schönes Hotel in ruhiger Lage mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes, relativ neu renoviertes, familiengeführtes Hotel in modernem Alpendesign. Ruhige Lage lädt zum entspannen ein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr schönes neues Zimmer, für uns perfekte Aufteilung mit viel Stauraum und Möglichkeiten, Skikleidung aufzuhängen. Das offene Bad ist nicht für jeden geeignet, für uns ok. ABER: sehr weiche Matratzen, auf der einen hat man den Lattenrost gespürt. Auch das haben wir beim Check-Out bemängelt, wurde freundlich aufgenommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Erwartungshaltung war aufgrund der Beschreibung auf der Homepage des Hotels sehr hoch, deshalb waren wir etwas enttäuscht. Am ersten Abend hatten wir Fisch, der leider sehr trocken geraten war. Am zweiten Abend hatte die Küche Ruhetag, da mussten wir auswärts essen. Am dritten Abend war das Essen lecker, aber nicht außergewöhnlich. Das Essen wird schön auf den Tellern angerichtet, das Auge isst auf jeden Fall mit.


    Service
  • Eher gut
  • Beim Check-In wurden wir leider nicht darauf hingewiesen, dass an einem Abend das Abendessen im Rahmen der Halbpension nicht im Hotel stattfinden kann, da die Küche Ruhetag hat. Dies haben wir zufällig durch die Tischnachbarn erfahren. Auch bei der Buchung wurde nirgends darauf hingewiesen. Ärgerlich, wenn man extra ein Hotel mit Halbpension bucht, weil man abends nicht mehr aus dem Haus möchte... Sehr aufmerksames und nettes Personal beim Abendessen. Beim Frühstück leider nicht, hat ewig gedauert, bis mal jemand in den extra Raum kam und wir frischen Saft und Eier bestellen konnten. Auch das hat dann lange gedauert, bis diese gebracht wurden. Haben dies beim Check-Out auch mitgeteilt, wurde sehr freundlich darauf reagiert und versprochen, daran zu arbeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schöner, leider etwas kleiner Wellnessbereich, kein Pool. In der Hauptsaison stark frequentiert, es war etwas schwierig, eine freie Liege zu ergattern. ACHTUNG: es gibt keine Slipper, nur Bademantel und Handtücher für den Wellnessbereich, wenn man seine Badeschuhe vergisst, muss man diese kaufen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:41-45
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tamara, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Urlaub bei uns im Hause. Gerne nehmen wir Stellung zu unserem Ruhetag. Der Ruhetag wird bei uns an verschiedenen Stellen kommuniziert. Vor und bei der Buchung, auf unserer Homepage und in der täglichen Morgen-Info-Post von Montag bis Mittwoch. Ebenfalls möchten wir auf Ihren Bettenhinweis eingehen. Unsere Matratzen verfügen über ein 7-Zonen-System, welches sich an die Wirbelsäule anpasst. Es ist möglich, dass sich dies für Sie weich anfühlt. Unsere Matratzen sind alle hoch- und neuwertig. Ein Lattenrost zu spüren ist nicht möglich. Wir bedanken uns auch für die positiven Bemerkungen und würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Genuss- und Aktivhotel Sonnenburg