Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Buchung erfolgte schriftlich per Mail und wurde als falscher Termin notiert. Erst nach mehrmaligen Anrufen war man bereit, den Reisetermin richtig zu stellen. Wir buchten mehrere Zimmer, für Freunde aus England. Leider mussten wir feststellen, dass englisch sprechende Gäste nicht erwünscht sind (Beschimpfungen durch die Kinder der Besitzer). Auch die Besitzer selbst waren sehr unfreundlich. Auf Fragen gab es keine Antworten und Auskünfte wurden nicht erteilt. Leider kein Haus zum Wohlfühlen oder zum Weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elfriede |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Elfriede, danke trotz der Kritik für Ihre Bewertung! Wir möchten die angesprochenen Punkte nicht einzeln zerlegen, sondern uns für die Punkte die Sie so verärgert haben im Kollektiv entschuldigen. Anmerken dürfen wir jedoch, dass auch wir verärgert waren, z.B. über die nicht sehr leise nächtliche Rückkehr in unser Hotel weit nach Mitternacht, an zwei Tagen. Andere Hotelgäste haben sich ebenso gestört gefühlt. Leider läuft nicht immer alles perfekt ab in einem Hotelbetrieb, manchmal scheint schon von der Buchung an der Wurm drinnen zu sein.... Wir sind grundsätzlich ein sehr gästeorientiertes Haus und versuchen das auch unseren Kindern so weiterzugeben. Behalten Sie den Wolfgangsee trotz der negativen Erfahrung in guter Erinnerung! Mit freundlichen Grüßen, Familie Schöndorfer
