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Dirk (31-35)
Alleinreisend • November 2009 • 1-3 Tage • SonstigeEnttäuscht!
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Leider kann ich über dieses Hotel nichts gutes berichten weil Gäste so wie ich eine mündliche verbindliche Zusage am Telefon erhalten, "es wäre noch ein Zimmer frei". Denkste!! Gesagt getan! Bin dort hin gefahren in voller Vorfreude, und muss dann erfahren das doch urplötzlich eine Fehlbuchung stattgefunden hat und sie doch ein anderes Hotel für mich hätten. Geärgert hat mich nicht die Fehlbuchung,sondern die Bequemlichkeit oder vielleicht auch Absicht mich nicht vorher darüber telefonisch informiert zu haben.Meine Telefonnr. wurde ja sogar noch verlangt bei der telefonischen Anfrage! Und das nun vorgeschlagene Hotel, wo ich hin sollte erwies sich dann auch als Nepp und entsprach nicht meiner Vorstellung. Eine Aussage der recht kurzangebundenen Dame..ich zitiere: "das machen wir mit allen Gästen so", lässt in mir Zweifel aufkommen ob es die Zimmer überhaupt dort gibt. Nach eigenem längerem suchen, und Wut im Bauch bin ich dann in Mönchengladbach in einem schönem Hotel untergekommen :) Aus einem bin ich schlau geworden, ich lasse mir jetzt immer eine schriftliche verbindliche Reisebestätigung erstellen.


Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:31-35
    Bewertungen:9