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Daniel & Tamara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine Rezeption konnten wir nicht finden.Also habe ich eine Dame vom Service angesprochen, die entweder gestresst oder AAU (akkute arbeits unlust)hatte!Sie schickte uns zu ihrer Kollegin die wohl auch nichts von unserer Buchung wusste.Die hat kurz telefoniert und uns dann einen Zimmerschlussel gegeben.Weitere Auskunft zu Frühstückszeiten Wlan nutzung .... Gab es nicht.Das Hotel wirkte auf den ersten Blick sehr gepflegt aber leider nur auf den ersten.Im Bad waren Haare an den Wandfliesen wie die da wohl hinkommen?Wasserhan war oben sauber aber wen man auf dem Wc war und in die richtung blickte war darunter deutlich viel Kalk zu sehen.Matratzen sehr hart.Das Kopfkissen musste man immer wieder nachfalten.Der Tv ist veraltet und einige Sender mit eingeschränkter funktion.Wir hatten schon viele Hotelzimmer die günstiger aber deutlich besser waren.Mein Fazit:Ich würde nicht nochmal Buchen.Hatte einen Gutschein für dses Hotel von ebay mit Therme und Sauna.Der Kontakt mit dem Hotel vor der Buchung war 1a.Wenn nun das Personal nochetwas genauer sein würde.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel & Tamara
    Alter:26-30
    Bewertungen:3