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Kathrin (46-50)
Verreist als Freunde • November 2011 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessSuperküche, Wellness mit Ecken
3,7 / 6

Allgemein

Kleines an sich ganz nettesHotel mit Liebe zum Detail. Tolles Restaurant mit excellenter Küche, umsichtigem, kompetenten Service. Die Bezeichnung "Wellness-Hotel" ist übertrieben. Das gibt's anderen Ortes besser. Mini-Sauna gegen Zusatzgebühr ist völlig unangemessen für ein Wellneshotel. Für ein Zustellbett im DZ wird exakt das gleiche berechnet, wie ein halbes DZ - m.E. völlig unüblich in der Hotelbranche Die Idee, das kleinste Wellness-Hotel Deutschlands sein zu wollen, ist ja nett, jedoch sollte dann auf Individualität gesetzt werden. Klasse statt Masse nicht nur in der Gastronomie, sondern gerade im focusierten Wellnessbereich. Wir hatten den Eindruck, dass das Management mehr mit dem Organisieren der eigenen Abläufe beschäftigt ist, als mit dem Eingehen auf Kundenwünsche. Das könnte aber gerade die Stärke eines kleinen Hauses sein. Aus Gesprächen haben wir immer wieder herausgehört, dass die Vielzahl der angebotenen Packages bei vollem Haus (15-20 Personen) ein organisatorisches Problem sind. Warum beschränkt mn sich nicht auf 1 oder max 2 pro WE? Die Gäste wurden mehr Individualität zu schätzen wissen. Auf unsere Bitte, das Zustellbett doch gerade wegen des kleinen Zimmers, des fehlenden Zimmerservices und des für uns wirklich ungünstigen Timings der Anwendungen als Geste des Hauses zu rabattieren, erhielten wir nur die Antwort, dass das eben nicht geht - schade, die Inhaber haben in dem Moment zwar vielleicht 50 Euro gespart - diese wären aber bestimmt gut angelegt gewesen, weil wir als Gäste, deren Kritik auf offene Ohren gestoßen wäre, bestimmt gerne wiedergekommen wären - schon wegen der excellenten Küche ... eigentlich schade!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein sehr kleines DZ unterm Dach (Zi 22, ca. 3x4m). An sich völlig in Ordnung für 2 Übernachtungen; zu dritt mit einem Zustellbett aber schon eine Herausforderung. Insofern war es für uns auch eine Negativ-Überraschung, dass für das Zustellbett der gleiche Preis verlangt wurde wie für ein halbes DZ - uns erschien das schon deutlich überzogen! Zimmerservice fand leider keiner statt. Das Zimmer an sich war sauber, die Fenster in den Dachschrägen hätten jedoch einer dringenden Außenreinigung bedurft. Die Wand, an der Schreibtisch und Fernseher stehen, würden sich über neue Farbe bestimmt freuen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Koch ist Spitze - moderne deutsche Küche mit passenden internationalen Akzenten. Äußerst schmackhaft und kreativ zubereitete Speisen - toll auf dem Teller arrangiert. Zusammen mit dem wirklich aufmerksamen Service ein echtes Highlight.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service im Restaurant sehr gut - freundlich, kompetent, aufmerksam, präsent ohne aufdringlich zu sein. Wir hatten 2 Übernachtungen gebucht - leider fand kein Zimmerservice statt, fällt besonders negativ auf bei einer 3er-Belegung eines kleinen DZ


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zwar direkt an der Straße gelegen, aber dennoch ruhig, direkter Zugang zum See.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ein Minuspunkt unseres Aufenthaltes war das Wellness-Package in Bezug auf das Timing. Wir waren zu 3. und hatten Kosmetik mit Kopfmassage, Rückenmassage und Fußmassage gebucht. Unsere ursprüngliche Idee war - je 2 Anwendungen am Samstag Morgen oder Nachmittag und je 2 am Sonntag. Der tel. Empfehlung der Inhaberin, alle Anwendungen doch auf einen 2-stündigen Block am Samstag ab 9 oder 10 Uhr zu legen, konnten wir uns aber auch gut anschließen. Wichtig war uns nur, danach (oder davor) einen langen zusammenhängenden Zeitblock zum Wandern durch die tolle Gegend zu haben. Als wir anreisten, sah der Zeitplan dann so ganz anders aus - kein zusammenhängender Block, sondern alle Anwendungen zwischen 8 (!) Uhr und 16:30 Uhr über den Tag verteilt. Zum GEMEINSAMEN wandern blieb kaum Zeit, lediglich mittags 2 Stunden für einen Spaziergang - schade, wir hatten uns auf die telefonische Absprache verlassen - wenn diese sich ändert, hätte das mit uns wenigstens im Voraus abgesprochen werden können - und nicht: Wir sind voll, das geht eben nicht anders. Die Qualität der Anwendungen: Kosmetik gut, Fußmassage sehr gut, Rückenmassage habe ich schon bessere erlebt - etwas eintönig; der Masseur redet sehr viel, sehr esotherisch, mir war eher nach Ruhe und Entspannung und nicht auf mich einreden zumute. Die Sauna liegt hinter dem Haus auf einem kleinen Berg, an sich ganz romantisch, aber das Umfeld ist völlig heruntergekommen. Die Treppe, die den Berg hinaufführt ist noch beleuchtet. Oben ist es dann stockdunkel und es befällt einen doch die Angst, dass man sich auf dem Weg über die Wiese nicht die Füße bricht. Im ersten Moment Freude über einen kleinen Außenpool, um dann festzustellen, dass selbiger statt mit Wasser leider mit Laub befüllt ist. Was wirklich gefährlich ist: Er ist an lediglich an 3 Seiten mit rot-weißem Absperrband abgesperrt, die zur Sauna hin zeigende ist frei zugänglich (ca. 2m tief) .... und das ohne Beleuchtung drumherum! Die Sauna selbst ist klein, aber neu. 3 Leute haben sitzend Platz. Liegend leider nur einer. Wegen der großen Abstände zwischen den Latten der Sitzbänke besser noch ein 2. Handtuch mitnehmen, ist bequemer. Die 10 Euro Benutzungsgebühr pro Person ist auf gar keinen Fall gerechtfertigt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal vielen Dank für die lobenden und auch kritischen Worte. Für kritische Hinweise sind wir natürlich auch dankbar, denn im Tagesgeschäft geht schnell mal etwas verloren. Dennoch möchte ich den Beitrag ein wenig kommentieren. Das Doppelzimmer mit Zustellbett war in diesem Falle ausdrücklich gewünscht. Der Preis dafür bezieht sich auf das gesamte Programm (Übernachtung, Essen Wellness), insofern bekommen alle die gleichen Leistungen. So war es auch gebucht und bestätigt. Unsere Sauna ist übrigens bei vielen Gästen (auch nicht Hausgästen) beliebt. Sie ist nicht groß, aber klein und gemütlich und völlig intakt. Leider steht diese auf einem fremden Grundstück hinter den Haus auf einem Berg. Die Hintergründe dafür zu erläutern, würde an dieser Stelle zu weit führen. Wir haben daher nicht den geringsten Einfluß auf die Gestaltung des Geländes. Darauf weisen wir jeden Nutzer hin. So war das erwänhte "Tauchbecken" auch noch nie (!) in Betrieb. Wir planen übrigens einen Anbau und dann ist die Sauna direkt im Hause.