Sehr unfreundlicher Check-In. Uns ist nicht annähernd ein ähnlich vergleichbarer Fall aus der Vergangenheit in den Sinn gekommen. Das war ungeachtet der Person(en) bzw. Mitarbeiter. Vielleicht lag es an einem sehr günstigen Buchungsrate die für Düsseldorf einen absoluten Tiefpreis darstellen dürfte, was sich aber nicht im Verhalten "gegenüber dem Kunden" äußern dürfte. Insgesamt wirkte das wenig professionell.

Zimmer

Eher schlecht

Was ist einer der wichtigsten Punkte für zufriedene Kunden? Das man sich gut bettet und gut schlafen kann. Das war in unserem Zimmer der Hammer, was dort an Federkern-Matratzen untergeschoben wurde. Die waren fertig und wir hatten nach den Nächten entsprechende Rückenschmerzen. Die Federn waren je nach Lage direkt spürbar, Hammer, das geht garnicht. Das Zimmer war auch nicht wirklich sauber und man fand einiges an Staubablagerungen, was aufzeigt das gewisse Flächen keinen Putzlappen gesehen haben. In der Dusch-Badewanne habe es keinen Einhandhebelmischer (sollte heute Standard sein) und warmes Wasser dauerte auch Anfangs länger. Der Abfluss in der Wanne staute sich auch zurück und benötigt dringend eine Reinigung damit die Querschnitte wieder frei werden und eine Mindestmenge an Abwasser aufnehmen. Man merkt, dass in den hotelfeil aktuell kein Geld gesteckt wird. Dies war auch mit dem Ausblick auf den Hinterhof-Dachbereich ersichtlich. Sehr ungepflegtes Umfeld.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Die Frühstückspreise haben wir erst garnicht akzeptiert und im Hotel selbiges ausfallen lassen. Da kann jeder für die Hälfte vom Budget in der Stadt wesentlich besser essen gehen.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Wer hier einen Städtetrip und insbesondere eine ausgiebige Shoppingtour plant, sollte das Hotel meiden. Es liegt zwar unmittelbar am Bahnhof jedoch eine größere Strecke zu Fuß zur Kö und den anschließenden Einkaufsstrassen, schreckt ab. Wir hatten zudem Pech mit dem Wetter am ersten Tag und keine Schirme dabei, dann ist man zusätzlich bedient. Hier sollte man lieber näher zu seinem Hauptreise-Fokus ein Hotel suchen. Weiterhin ist tagsüber aber auch am Abend, das Umfeld am Bahnhof und Hotelbereich nicht jedermanns Sache.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten