Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Patrick(36-40)
1 BewertungenSelten schlechte Kundenorientierung und Service
2,8 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
An Stammgästen nicht interessiert, schlechte Dienstleistung , keinesfalls weiterzuempfehlen. Abstellen eines Koffers oder Umziehen morgens mit check in mittags wird auch abgelehnt. Unfreundlich
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Herr Patrick D war schon öfters Gast in unserem Haus. Wir haben ihm bis zuletzt immer das frühmorgentliche einchecken ermöglicht (will meistens schon um 7 Uhr morgens einchecken - natürlich ohne Aufpreis) . Diese "Unsitte" haben wir diesmal aus organisatorischen Gründen abgelehnt - und siehe da - auf einmal ist alles schlecht in unerem Haus. Der Gast versteht leider die Geschäftsbedingungen nicht.
