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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Toller Freizeitpark für Familien mit Kindern
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Viel Spaß und Unterhaltung für Kinder an einem Ort. Alles ist sehr sauber, das Personal ist überaus freundlich und sehr hilfsbereit. Unsere Unterkunft (Raccoon Lodge) war neu, sehr sauber und sehr ruhig gelegen. Unsere Kinder konnten draußen vor der Terrasse in einem angelegten Park spielen und toben. Wir waren sehr zufrieden und werden wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Raccoon Lodge war neu, gut ausgestattet und vor allem sehr sauber. Eigentlich gebucht hatten wir eine Hacienda, die hat uns nicht gefallen, wir konnten aber umbuchen. Daher bewerten wir auch nur die Lodge.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die einzige negative Erfahrung. Man musste irrsinnig lange anstehen - für zwei Softeis 30 Minuten, für zwei Portionen Pommes unglaubliche 45 Minuten. Auf meine telefonische Frage, ob dies zu dieser Zeit normal sei, bekam ich keine Antwort, obwohl man sich meine Nummer notierte. Geschmeckt hat das Essen aber, daher noch 2 Sterne...


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr aufmerksam, sehr hilfsbereit und freundlich. Abstriche gibt es für die extrem lange Wartezeit beim Check-In..., nach 1,5 Stunden und meiner Frage, wie lange ich denn noch mit meinen zwei kleinen Kindern (2 Jahre und 5 Jahre) anstehen müsste , wurde mir dann zügig geholfen. Hier gibt es meiner Meinung nach dringenden Verbesserungsbedarf.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir wollten nur den Park und das Schwimmbad nutzen. Daher ist dieser Punkt für uns nicht relevant.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Alles wie beschrieben, für jedes Alter ist etwas dabei. Toll!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Alexander, danke für deine durchaus positive Bewertung! Die Raccoon Lodges sind so gut wie neu, sehr geräumig und bieten auch drum herum viel Platz. Leider kann es kurz nach Saisonstart zu unerwünschten Wartezeiten kommen, da wir jedes Jahr leider wieder viele neue Mitarbeiter einarbeiten müssen. Der Gesetzgeber erlaubt es leider nicht Mitarbeiter mehrere Jahre hintereinander einzustellen. Wir würden uns freuen euch nächstes Jahr wieder begrüßen zu dürfen.